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那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:4216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.42
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.29
  • 食事4.46

総合3

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-12 14:52:45

7月に宿泊しました。1歳の子供がいるため、ベビーコーナーに宿泊しました。洗面とお風呂以外はフラットなお部屋で子供も楽しそうに走り回っていました。備え付けのおもちゃでも遊んでおり、子供が退屈せずよかったです。
ただ、お風呂のシャワーヘッドの吐水部分がカビで黒くなっていたのにはびっくりしました。赤ちゃんだと、お部屋のお風呂を使うことが多いと思うので、清掃をしっかりしていただきだいと思います。備え付けのバスチェアにも多少カビがありました。シャワーの件がなければ、とても良かったので残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2019-07-20 11:34:25

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、小さなお子様とのご旅行においても不便を感じることなく、快適で寛ぎのひとときを過ごしていただけますよう、多様なお子様用グッズを用意いたしております。しかしながら、この度は客室清掃に至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。早速状況の確認をし、清掃点検の見直しを図り、改善に努めて参る次第でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
メインタワー新≪ベビールーム・キッズルーム≫◇和洋中バイキング◇【ホンモノを知る旅◆栃木】
ご利用のお部屋
【【和洋室】《メインタワー新ルーム》ベビーコーナー■禁煙■】

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