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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声
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今回は、別館に宿泊でしたが、受付は、本館なので受け付ける際の、入口案内の人に 車を停めること どのように車いすを、車で行くはなれたところで使用できるかなど 質問しても、容量を得ず 他のスタッフを呼んでもらい、風邪吹く寒い中、要領を得ず手間取り 話がつうぜず、とても大変な思いをしました。別館に泊まる際もう少し親切だといいなと思いました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応において、一部至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、指導に努めて参ります。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行にお越しの際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
今回は、別館に宿泊でしたが、受付は、本館なので受け付ける際の、入口案内の人に 車を停めること どのように車いすを、車で行くはなれたところで使用できるかなど 質問しても、容量を得ず 他のスタッフを呼んでもらい、風邪吹く寒い中、要領を得ず手間取り 話がつうぜず、とても大変な思いをしました。別館に泊まる際もう少し親切だといいなと思いました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応において、一部至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、指導に努めて参ります。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行にお越しの際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田