楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(4223件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:4223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.42
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.29
  • 食事4.46

総合2

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-17 19:28:17

初めて利用しました。

夜ご飯を時間を変更して頂いた件、バースデーの件、宿泊の際風邪をひいてしまい体温計を貸して頂いたり有り難うございました。

ただ、部屋がエアコンがなく暖房が効きすぎて暑苦しくその旨を伝えると全体の空調なので変えられない。小窓を開けてくれとのこと。
開けてもなんの解決にもならず扇風機なら貸せるということですが、もう仕方なくそのまま。部屋は乾燥しすぎで、加湿器もありましたがおまけ程度で仕方なく干したバスタオルも翌日にはカラカラ。結果翌日には
2人とも喉が痛くなりました。
夜和太鼓のイベントをやってましたが部屋まで響きました。9時過ぎ?もうお子さんがいたら寝る時間だろうなと?何故あの時間なんでしょうか?その時間にフロントに電話したらおそらく電話音が聞こえずなかなか出てもらえない。出て喋っても聞こえませんと何度も言われた。迷惑。

お風呂は沢山種類があり
ジャグジーのところで段差が見えず滑りそうになっている方がいました。
段差があるとかいてあればいいのにと思いました。
ファミリー向けに託児所や
キッズビュッフェなどそういうところばっかりに力をおいて細かい所に目がいってない感じが否めないですね。
ファミリーできてる方は絶賛されてました。
その割にはエレベーターが少なくなかなかこない。
多分作られたのは古くそういう所は改装できていないんですね。
那須には沢山ホテルがあるので、私はリピートはしません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2019-12-21 14:15:34

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。初めて当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました客室の空調設備、及びロビーコンサートにおきまして、ご迷惑、そしてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上を目指していく上で、お客様のご評価を参考にさせていただき、より多くの皆様にご満足いただける滞在空間をご提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。那須高原には様々な素晴らしい表情がございます。豊かな自然が育んだ野菜や乳製品など豊富な那須食材をふんだんに活かしたお料理も四季折々で旨みの質を変え、ご滞在に華を添えます。また別の時季にもお越しいただき那須高原の溢れる魅力を実感していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【冬得】通常料金より1,500円OFF!◆旬素材満載!日本料理◆≪惠コース≫
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム◆喫煙可◆】

このページのトップへ