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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合4
7月4日に宿泊。以前から何回か利用させて頂いてます。コロナ対策は完璧ではなかったと思います。印刷物によるお願いはありましたが、入館時での体温チェックはなく館内のアルコール消毒液の設置数も少なかった。プールの入場制限もなかった。夕食はバイキングはルールを守らない人が居そうなのでアラカルトにしました。とても美味しく頂きました。スタッフの対応も良かったです。朝食はバイキングのみ、やはりマスク着用してなく素手でパンを取る人を見かけましたがスタッフも何も言わず不快な思いをしました。夏休み人がもっと増えると思うのでコロナ対策もう一度見直した方が良いと思います。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。感染症対策に関しましての対応、及びご案内が不十分でしたこと、心よりお詫び申し上げます。ただいま館内・レストラン内の消毒液の追加（レストラン内各卓1本設置）、入館時の体温チェックを新たに検討して準備を進めております。またバイキングレストラン内でのマスク・手袋着用のご案内をチェックイン時やお席にご案内する際徹底して説明し、お客様に安心してご利用いただけるよう見直しを図っております。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
7月4日に宿泊。以前から何回か利用させて頂いてます。コロナ対策は完璧ではなかったと思います。
印刷物によるお願いはありましたが、入館時での体温チェックはなく館内のアルコール消毒液の設置数も少なかった。プールの入場制限もなかった。夕食はバイキングはルールを守らない人が居そうなのでアラカルトにしました。とても美味しく頂きました。スタッフの対応も良かったです。朝食はバイキングのみ、やはりマスク着用してなく素手でパンを取る人を見かけましたがスタッフも何も言わず不快な思いをしました。夏休み人がもっと増えると思うのでコロナ対策もう一度見直した方が良いと思います。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
感染症対策に関しましての対応、及びご案内が不十分でしたこと、心よりお詫び申し上げます。ただいま館内・レストラン内の消毒液の追加（レストラン内各卓1本設置）、入館時の体温チェックを新たに検討して準備を進めております。またバイキングレストラン内でのマスク・手袋着用のご案内をチェックイン時やお席にご案内する際徹底して説明し、お客様に安心してご利用いただけるよう見直しを図っております。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田