楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
お料理が美味しいものと、微妙なものの落差が激しく、従業員の接客も落差が激しいです。ゲームセンターの店員さんは不潔で不親切ですので、利用しない方が良いです。温泉やプール にはメイク落としや洗い流さないヘアトリートメントなどがあり、持っていかなくてもあったので嬉しかったです。感染対策防止で急遽、時間短縮での開放になってしまい、夜はプール に入れず残念でした。仕方ないことかもしれませんが、朝早くあけて頂ければ宿泊していて部屋からすぐ行けるので時間短縮でき、さらにお得感があるのになぁ…と思いました。お部屋からの絶景は最高でした！しかし、お部屋の収納扉が建て付けの問題なのか開閉しずらく、金庫が古くてちょっと残念。窓も少し水垢があり、窓枠も汚かったので、せっかく綺麗な景色なのに残念でした。アメニティやタオルに加え、袋があり、温泉やプール に行く時に便利でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、荷物の多くなりがちな女性のお客様が気軽に温泉旅行にお越しいただけるよう、女性専用アメニティを充実させております。コラーゲン化粧水・BBクリーム・スーパーウォーターゲル・ホワイトリフトゲル・かかとつるつるクリーム・クレンジングオイル・洗い流さないトリートメントなどを多数ご用意しており、「手ぶらでも出かけられる」とご好評いただいております。今回ゲームセンターのスタッフの対応におきましては配慮に欠けておりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、指導に努めて参ります。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、お気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ一覧へ
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑（静岡県）
4.0
投稿日：2023-08-22 20:01:51
那須温泉 ホテルエピナール那須（栃木県）
投稿日：2020-08-02 15:12:39
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コニス4270さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
お料理が美味しいものと、微妙なものの落差が激しく、従業員の接客も落差が激しいです。ゲームセンターの店員さんは不潔で不親切ですので、利用しない方が良いです。
温泉やプール にはメイク落としや洗い流さないヘアトリートメントなどがあり、持っていかなくてもあったので嬉しかったです。感染対策防止で急遽、時間短縮での開放になってしまい、夜はプール に入れず残念でした。仕方ないことかもしれませんが、朝早くあけて頂ければ宿泊していて部屋からすぐ行けるので時間短縮でき、さらにお得感があるのになぁ…と思いました。
お部屋からの絶景は最高でした！しかし、お部屋の収納扉が建て付けの問題なのか開閉しずらく、金庫が古くてちょっと残念。窓も少し水垢があり、窓枠も汚かったので、せっかく綺麗な景色なのに残念でした。
アメニティやタオルに加え、袋があり、温泉やプール に行く時に便利でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、荷物の多くなりがちな女性のお客様が気軽に温泉旅行にお越しいただけるよう、女性専用アメニティを充実させております。コラーゲン化粧水・BBクリーム・スーパーウォーターゲル・ホワイトリフトゲル・かかとつるつるクリーム・クレンジングオイル・洗い流さないトリートメントなどを多数ご用意しており、「手ぶらでも出かけられる」とご好評いただいております。今回ゲームセンターのスタッフの対応におきましては配慮に欠けておりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、指導に努めて参ります。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、お気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田