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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
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口コミの良さを拝見して利用しました。トップシーズンで値段は高いものの、Gotoトラベルキャンペーンで、割安になっていたので決めました。良かった点は、宿泊日のチェックイン、チェックアウト後のプール利用ができることで、子どもがとても楽しそうにしていたので、満足です。またチェックイン前でしたが、部屋の用意ができているということで、早めにお部屋に案内していただけました。感謝しています。子連れでしたが、子供に優しい設備やグッズが揃っていたも良かったと思います。悪かった点ですが、まず部屋の清掃が行き届いていないことがありました。お部屋に整体等のポップが置いてあり、見ようとしたところ、お菓子のカスなのか触るとじゃりじゃりして不快でした。ベットの頭側の棚も、前の方の拭き残しがあったようで、汚れが目立ちました。妊娠中なので、お部屋のシャワーブースを使用しましたが、クリアな壁のため、水垢の汚れが目立ちました。またお料理はバイキングを頂きましたが、口コミにも書いてあった通り、混んでいる時間を避けて遅めの時間にしましたが、やはり密になっていると感じました。チェックイン、チェックアウトも行列ができており、なかなかソーシャルディスタンスが保てていないように感じました。たまたまお客さんが多い日だったのでしょうが、来てよかったのか不安になりました。整体を利用させていただきました。妊娠中ということもあり、こちらが無理を言ってお願いしたこともありますが、45分コースをお願いしましたが、40分間で終了してしまったことが残念でした。総じて、コスパに見合わないお宿と感じております。せっかくいい値段を払って泊まるなら、もう少し良いホテルかなと期待しておりました。残念でした。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。1年中利用できる室内温水プールには深さ30cmと60cmのキッズプールを備えており、チェックイン前12時より、アウト後15時までご宿泊者様は無料でご利用いただけますので、ご旅程の充実にご活用くださいませ。今回、ご滞在頂きましたお部屋の清掃の件で、本来お寛ぎ頂ける空間をご提供するにも関わらずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。また、只今バイキングレストランでは、ご利用頂けるお時間を90分間に制限させて頂いていたり、テーブル間には飛沫防止パネルの設置をしております。今後は、テーブルレイアウトなどを含め総合的に見直し、引き続き感染防止対策に取り組んで参る所存でございます。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
口コミの良さを拝見して利用しました。
トップシーズンで値段は高いものの、Gotoトラベルキャンペーンで、割安になっていたので決めました。
良かった点は、宿泊日のチェックイン、チェックアウト後のプール利用ができることで、子どもがとても楽しそうにしていたので、満足です。またチェックイン前でしたが、部屋の用意ができているということで、早めにお部屋に案内していただけました。感謝しています。
子連れでしたが、子供に優しい設備やグッズが揃っていたも良かったと思います。
悪かった点ですが、まず部屋の清掃が行き届いていないことがありました。お部屋に整体等のポップが置いてあり、見ようとしたところ、お菓子のカスなのか触るとじゃりじゃりして不快でした。ベットの頭側の棚も、前の方の拭き残しがあったようで、汚れが目立ちました。妊娠中なので、お部屋のシャワーブースを使用しましたが、クリアな壁のため、水垢の汚れが目立ちました。
またお料理はバイキングを頂きましたが、口コミにも書いてあった通り、混んでいる時間を避けて遅めの時間にしましたが、やはり密になっていると感じました。チェックイン、チェックアウトも行列ができており、なかなかソーシャルディスタンスが保てていないように感じました。たまたまお客さんが多い日だったのでしょうが、来てよかったのか不安になりました。
整体を利用させていただきました。妊娠中ということもあり、こちらが無理を言ってお願いしたこともありますが、45分コースをお願いしましたが、40分間で終了してしまったことが残念でした。
総じて、コスパに見合わないお宿と感じております。せっかくいい値段を払って泊まるなら、もう少し良いホテルかなと期待しておりました。残念でした。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
1年中利用できる室内温水プールには深さ30cmと60cmのキッズプールを備えており、チェックイン前12時より、アウト後15時までご宿泊者様は無料でご利用いただけますので、ご旅程の充実にご活用くださいませ。今回、ご滞在頂きましたお部屋の清掃の件で、本来お寛ぎ頂ける空間をご提供するにも関わらずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。また、只今バイキングレストランでは、ご利用頂けるお時間を90分間に制限させて頂いていたり、テーブル間には飛沫防止パネルの設置をしております。今後は、テーブルレイアウトなどを含め総合的に見直し、引き続き感染防止対策に取り組んで参る所存でございます。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田