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那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:6498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.45
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.30
  • 食事4.43

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-30 13:08:27

10月初旬に家族で利用させていただきました。
うちは早めにチェックインしたのでスムーズでしたが、夕方以降フロントはチェックインで列ができ大変込み合っていました。
エレベーターも大変込み合っていて乗るまでに列を作って結構待ちました。
蜜だったと思います。
中にはマスクを外してしゃべっているお客もいてそのへんはあまり徹底されていないと思いました。
混んでいたのでスタッフもそこまで目が行き届かないと思いますので、利用側のマナー次第だと思いました。
温泉は広々としていて快適に使えました。
部屋からの景色も良かったです。
食事はバラエティに富んでいて楽しめました。
今回はGOTOでお安く泊まれたので多少の混雑は仕方ないかなと思いますが、次回はもう少し空いている時期に改めて伺おうと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2020-11-01 20:50:22

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回、館内の混雑におきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人が視野を広げ、皆様が快適にお過ごしいただけるよう指導に努めさせていただきます。また、他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

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