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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合4
朝食について以下の点を改善をなさった方が良いと思います。１、納豆や卵、漬物など和食の具材をご飯、味噌汁コーナーの近くにし、パンなどの洋食コーナーと分けてわかりやすいようにする。カレーや納豆等のコーナーは食事が終わってから気づきました。２、次に上の階の子供が走り回り、かなり音が気になりました。これはお客様側の問題ですがチェックイン時の注意事項に加えていただいた方が良いように感じました。最後に私も長年旅行会社に勤めておりますので現在のご苦労お察し致します。設備、職員のサービスはとても良かったのでこの点を改善いただければと思います。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご朝食会場では物の配置が分かりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。関係部署と相談し、今後も皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参る所存でございます。また、ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、お客様同士のトラブルを避け、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
朝食について以下の点を改善をなさった方が良いと思います。
１、納豆や卵、漬物など和食の具材をご飯、味噌汁コーナーの近くにし、パンなどの洋食コーナーと分けてわかりやすいようにする。
カレーや納豆等のコーナーは食事が終わってから気づきました。
２、次に上の階の子供が走り回り、かなり音が気になりました。これはお客様側の問題ですがチェックイン時の注意事項に加えていただいた方が良いように感じました。
最後に私も長年旅行会社に勤めておりますので現在のご苦労お察し致します。設備、職員のサービスはとても良かったのでこの点を改善いただければと思います。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場では物の配置が分かりづらく、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。関係部署と相談し、今後も皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参る所存でございます。また、ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、お客様同士のトラブルを避け、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田