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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ禍なのに、人が沢山いてびっくりするくらい密！密！チェックイン、チェックアウト、バイキングは行列で、夕ご飯もライブキッチンとはいえ冷めていて想像以下のラインアップで、宿泊料金が高いのにサービス悪い。星野リゾートの方が数倍、魅力あり、落ち着いて、泊まれる。部屋はなかなかよかったけど、上階からどたどた走り回る音が…小学生未満の子連れ向けのホテルなのかな…もう泊まらない。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。バイキングレストランでのライブキッチンのお料理につきましては、出来立てをご提供できますよう体制を整えるとともに、スタッフへの指導も徹底して参ります。また、ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、お客様同士のトラブルを避け、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。頂戴いたしましたご意見は、一つでも多く反映させ、サービスを含め、よりクオリティの高いご滞在空間の提供に努めて参ります。また皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
コロナ禍なのに、人が沢山いてびっくりするくらい密！密！
チェックイン、チェックアウト、バイキングは行列で、夕ご飯もライブキッチンとはいえ冷めていて想像以下のラインアップで、宿泊料金が高いのにサービス悪い。星野リゾートの方が数倍、魅力あり、落ち着いて、泊まれる。
部屋はなかなかよかったけど、上階からどたどた走り回る音が…小学生未満の子連れ向けのホテルなのかな…もう泊まらない。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しい限りでございます。バイキングレストランでのライブキッチンのお料理につきましては、出来立てをご提供できますよう体制を整えるとともに、スタッフへの指導も徹底して参ります。また、ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、お客様同士のトラブルを避け、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。頂戴いたしましたご意見は、一つでも多く反映させ、サービスを含め、よりクオリティの高いご滞在空間の提供に努めて参ります。また皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田