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2.0
投稿日：2022-05-06 00:14:24
3.0
投稿日：2021-06-30 15:20:01
3.0
投稿日：2021-05-07 16:15:44
1.0
投稿日：2020-11-24 14:50:38
5.0
投稿日：2019-11-18 22:32:20
総合1
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Ｔｏｍｔｏｎさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
3連休に利用。キッズルームCを利用しましたが、ちょっと期待ハズレでした。動物王国の動画が流れるだけの装置と少しのオモチャがあるだけのお部屋。寝室の仕切りは透けるカーテンのみで、子供が寝た後に暗闇のリビングで一息つける程度。
食事は美味しかったです。ただ朝食は夕食と違って時間帯フリーなので、長い列に並ぶことに。また階段が無くエレベーターしか無いので、これまた並ぶハメに…。お風呂はサウナもあってよかったけど、露天風呂からは景色が何も見れないので雰囲気は出ず。総評するとgo to割引があったとしても料金が高すぎる。リピートは無いかな、と夫婦の意見が久しく合致した連休になりました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。客室に関しましては、今後リニューアルの際の参考にさせていただきます。また、ご朝食おいての混雑では、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、重ねて深くお詫び申し上げます。スムーズにお席へご案内できますよう、オペレーションの見直し、人員配置など含め、改善に努めて参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田