この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行に於きまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご旅行の醍醐味でもある客室や、温泉、娯楽施設では、本来安らぎの空間やお楽しみのお時間をご提供すべき場所でございます。それがこのような事態となってしまい、さぞかしご気分を害された事とお察しいたします。清掃点検の見直しを図り、更なる改善とクオリティの向上を図って参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須　総支配人　須田