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5.0
投稿日：2024-04-18 17:31:58
ＴＨＥ ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＲＡＫＵ ＫＡＮＡＺＡＷＡ（ザ ホテル山楽 金沢）（石川県）
5.0
投稿日：2024-04-18 17:29:08
4.0
投稿日：2023-04-27 20:53:54
2.0
投稿日：2023-03-31 16:31:37
4.0
投稿日：2023-03-31 16:22:50
総合1
かやぐちさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
タオルのメールの件は別途で伝えましたから書きませんが初めての経験で不快でした。
朝食の件も同様です。
あとは朝食が混むのは昔から 全く改善されていないので 諦めて遅い時間に来て正解でした。
部屋のテレビが水拭きで吹いたような水滴の拭き残しが一面にあり気持ち悪くテレビが見れませんでした。チェックしないのかな？
昔のエピナールと明らかに違っていて悲しくなりました。
望むことは口コミやコメントについてオーナー様や担当者様が本当に考え改善される事を望みます。那須大好きなのでまた来月エピナール行きます。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に於きまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました、客室内の清掃状況に於きましては、皆様がより快適にご滞在いただけるよう清掃時の点検を再徹底して参る所存でございます。また、ご朝食の混雑状況に於きましても改善できますよう、チェックイン時のご案内や、エレベーター内の告知、できる限りの対応をいたします。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田