楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回、両親を旅行に連れて行こうと口コミが良い所と思いエピナールを予約しました。実際行ってみて残念な所だらけで二度と行かないと思いました。ちゃんと調べなかったのも悪いと思いましたがペットホテルもホテルの敷地内にあったので良いなと思い安易に予約したらただ、ペットを檻の中に預けるだけのシステムでした。餌やりも排泄の処理も散歩も狭い檻の中に入れて鍵をするのと何もかも全て自分達でやるシステム。絶句でした。ペットを飼い始めて間もなく、他のペットホテルもこういうシステ厶であれば私の間違いです。すみません。ただ、食事のバイキングも子供だらけ、マスクもせず手袋もせず走り回り大声で話してても注意もせずコロナ対策をしてるとは到底思えませんでした。お風呂も大量の人でごった返しマスクも無いので皆大声で話し談笑。このコロナが凄い中、当たり前にコロナ対策をしてるもんだと行ったのが間違いでした。即部屋に戻りシャワーしかない部屋のお風呂に入りました。二度と行かないです。お金無駄にしたと感じたくらい酷かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、さっそくご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行では、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。ドッグキャビンの利用に関しましては、お客様ご自身でお散歩や餌やりを行っていただくシステムとなっております。監視カメラは設置しておりますが、スタッフが常に近くにいるとい状況ではございませんので、ご不安なお気持ちにさせてしまったかと存じます。また、バイキングレストランでは定期的にレストランないの放送で手袋・マスク着用のご案内などをしておりますが、これまで以上にスタッフが目利きし、ご案内の徹底をして参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
今回、両親を旅行に連れて行こうと口コミが良い所と思いエピナールを予約しました。
実際行ってみて残念な所だらけで二度と行かないと思いました。ちゃんと調べなかったのも悪いと思いましたがペットホテルもホテルの敷地内にあったので良いなと思い安易に予約したらただ、ペットを檻の中に預けるだけのシステムでした。餌やりも排泄の処理も散歩も狭い檻の中に入れて鍵をするのと何もかも全て自分達でやるシステム。絶句でした。
ペットを飼い始めて間もなく、他のペットホテルもこういうシステ厶であれば私の間違いです。すみません。
ただ、食事のバイキングも子供だらけ、マスクもせず手袋もせず走り回り大声で話してても注意もせずコロナ対策をしてるとは到底思えませんでした。お風呂も大量の人でごった返しマスクも無いので皆大声で話し談笑。
このコロナが凄い中、当たり前にコロナ対策をしてるもんだと行ったのが間違いでした。即部屋に戻りシャワーしかない部屋のお風呂に入りました。
二度と行かないです。お金無駄にしたと感じたくらい酷かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、さっそくご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。ドッグキャビンの利用に関しましては、お客様ご自身でお散歩や餌やりを行っていただくシステムとなっております。監視カメラは設置しておりますが、スタッフが常に近くにいるとい状況ではございませんので、ご不安なお気持ちにさせてしまったかと存じます。また、バイキングレストランでは定期的にレストランないの放送で手袋・マスク着用のご案内などをしておりますが、これまで以上にスタッフが目利きし、ご案内の徹底をして参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田