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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
部屋が古くて掃除が行き届いていなかったです。部屋着を出そうと引き出しを開けたら、ホコリが中を舞って驚きました。部屋着はシワシワで使った後のような匂いがしました。気に入ってリピートしていましたが、もう行きません。バイキングの質も落ちましたね。物価高でしょうがないんですかね。残念です。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。館内着に関しましても、日頃の管理方法やクリーニングなどを見直し、快適に着用いただけるよう改善に努めて参ります。また、お食事につきましても、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
部屋が古くて掃除が行き届いていなかったです。
部屋着を出そうと引き出しを開けたら、ホコリが中を舞って驚きました。
部屋着はシワシワで使った後のような匂いがしました。
気に入ってリピートしていましたが、もう行きません。
バイキングの質も落ちましたね。物価高でしょうがないんですかね。残念です。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。館内着に関しましても、日頃の管理方法やクリーニングなどを見直し、快適に着用いただけるよう改善に努めて参ります。また、お食事につきましても、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、新たなメニュー開発につなげるなど一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田