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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合5
3世代で利用しました。スタッフの方がどの方も素晴らしい対応してくださり終始気持ち良く過ごせました。また禁煙部屋をお願いしていましたが、臭いがあり喘息が出でしまいました。相談したところすぐに誠実な対応してくださいました。窓が開かない部屋だったので、もしかしたら禁煙の部屋でも喫煙者の方が喫煙所に行ってから部屋に入ると臭いが抜けないのかなと推測しています。次回利用の際は窓が空く部屋にしたいです。2歳の娘は、敷地内の散歩や動物さん、バイキングも満足でした。欲を言えば、枝豆とフライドポテトがあると嬉しいです。お風呂も良かったですが、滑りやすい場所がありました。目の前で滑っている方がいました。あと数センチずれていたら頭を切って危険でした。子供用のシャンプーリンスがあると話して嬉しいなと思いました。また利用したいと思っています。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、フレンドリー＆アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。禁煙部屋のご希望に対し、細部までチェックが行き届いておらず、ご不便な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。改めて客室内チェックのオペレーション改善を図り、再発防止に努めて参る次第でございます。大浴場のご指摘箇所に関しましても、ご報告いただき誠にありがとうございます。清掃点検の見直し、営業中の巡回等、改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお声は無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追求して参りますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
3世代で利用しました。スタッフの方がどの方も素晴らしい対応してくださり終始気持ち良く過ごせました。
また禁煙部屋をお願いしていましたが、臭いがあり喘息が出でしまいました。相談したところすぐに誠実な対応してくださいました。
窓が開かない部屋だったので、もしかしたら禁煙の部屋でも喫煙者の方が喫煙所に行ってから部屋に入ると臭いが抜けないのかなと推測しています。
次回利用の際は窓が空く部屋にしたいです。
2歳の娘は、敷地内の散歩や動物さん、バイキングも満足でした。
欲を言えば、枝豆とフライドポテトがあると嬉しいです。
お風呂も良かったですが、滑りやすい場所がありました。
目の前で滑っている方がいました。
あと数センチずれていたら頭を切って危険でした。
子供用のシャンプーリンスがあると話して嬉しいなと思いました。
また利用したいと思っています。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、フレンドリー＆アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。禁煙部屋のご希望に対し、細部までチェックが行き届いておらず、ご不便な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。改めて客室内チェックのオペレーション改善を図り、再発防止に努めて参る次第でございます。大浴場のご指摘箇所に関しましても、ご報告いただき誠にありがとうございます。清掃点検の見直し、営業中の巡回等、改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお声は無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追求して参りますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田