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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
サービス5
子供連れでの宿泊でした。子供用のアメニティが充実していて、おむつバケツを事前にお願いしていたのですが、一緒にお尻拭きまで用意してありました。大浴場もオムツがはずれていないと入れないホテルが多い中こちらは入浴可であり、ベビーのボディソープも備え付けてあったため持参する必要もなかったです。おかげで温泉デビューを果たすことができ、子供にもとても良い思い出に。バラエティに富んだバイキング料理では選びきれないほどで、ここでもまた子供向けの品数が充実しておりカトラリーも含め手ぶらでも余裕で利用できました。スタッフの方も皆さん感じがよく、清掃の方たちも気持ちよく挨拶してくださるのが印象的でした。ただ残念だったのは、写真に比べるとだいぶお部屋に年季が入っており、チェックインしてすぐに髪の毛やほこりのかたまりが部屋に落ちていたり、カーテンがベトベトしていたり、冷蔵庫の上など細かいところに埃が溜まっていたのが気になりました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの温泉大浴場は優しい泉質の温泉でございますので、お子様にも安心してご利用いただけます。また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。ご評価を賜りましたバイキングは、契約農家の新鮮野菜や旬の食材をふんだんに使用して、季節に合わせたメニューをご提供しております。キッズコーナーでは、お子様の成長を考え素材を選び、やさしい味付けで仕上げておりますので、安心してお召し上がりいただけたのではないでしょうか。一方で、お部屋に関しましては、旅行の醍醐味でもあるゆとりあるご滞在空間を提供できず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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サービス5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
子供連れでの宿泊でした。子供用のアメニティが充実していて、おむつバケツを事前にお願いしていたのですが、一緒にお尻拭きまで用意してありました。大浴場もオムツがはずれていないと入れないホテルが多い中こちらは入浴可であり、ベビーのボディソープも備え付けてあったため持参する必要もなかったです。おかげで温泉デビューを果たすことができ、子供にもとても良い思い出に。バラエティに富んだバイキング料理では選びきれないほどで、ここでもまた子供向けの品数が充実しておりカトラリーも含め手ぶらでも余裕で利用できました。スタッフの方も皆さん感じがよく、清掃の方たちも気持ちよく挨拶してくださるのが印象的でした。
ただ残念だったのは、写真に比べるとだいぶお部屋に年季が入っており、チェックインしてすぐに髪の毛やほこりのかたまりが部屋に落ちていたり、カーテンがベトベトしていたり、冷蔵庫の上など細かいところに埃が溜まっていたのが気になりました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉大浴場は優しい泉質の温泉でございますので、お子様にも安心してご利用いただけます。また、浴槽毎に温度を分けておりますので、好みのお湯にゆっくりとつかり、日頃の疲れを流してリフレッシュしていただければ幸いです。ご評価を賜りましたバイキングは、契約農家の新鮮野菜や旬の食材をふんだんに使用して、季節に合わせたメニューをご提供しております。キッズコーナーでは、お子様の成長を考え素材を選び、やさしい味付けで仕上げておりますので、安心してお召し上がりいただけたのではないでしょうか。一方で、お部屋に関しましては、旅行の醍醐味でもあるゆとりあるご滞在空間を提供できず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田