楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋のシャワーブースを開けたら悪臭が発生していました。使用頻度が少ないからでしょうか？恐らくトラップ内の水が乾いて汚水配管の臭いが上がっているのだと感じました。シャワーブースはそれ以降開けていません。また部屋のトイレも何度流しても黒い細かい粒（カビ？さび？わかりませんが）が出てきました。サービス食事等が良かったので、非常に残念に感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。シャワーブースの悪臭に関しましても、担当者と原因究明を行い、改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
部屋のシャワーブースを開けたら悪臭が発生していました。使用頻度が少ないからでしょうか？恐らくトラップ内の水が乾いて汚水配管の臭いが上がっているのだと感じました。シャワーブースはそれ以降開けていません。また部屋のトイレも何度流しても黒い細かい粒（カビ？さび？わかりませんが）が出てきました。
サービス食事等が良かったので、非常に残念に感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。シャワーブースの悪臭に関しましても、担当者と原因究明を行い、改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田