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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合5
お部屋も広く、景色も素敵でした！サファリパーク等行きたい場所もすぐ近くだし、ホテルで割引も買えて良かったです。事前に口コミを確認し、夕食に入る時行列になるとあったので、早めにホテルに行き夕食時間の予約？をし、早めに入ったら（19時とか行列…）朝ごはんは早起きして6:30にならびスムーズでした。タイミングでバイキングも行列していますが、少し待てば、すぐ取れるので問題なし！ホテル内でちょっとしたイベントもあって、子供達も常に楽しめました。室内プールは少し室内が寒かったです。残念だったのは、お部屋がタバコ臭くて…消臭スプレーをたくさん、まいてくれたのですが、やはり時間が経つと臭いがありました。チェックイン時に、なぜか予約時と部屋が変わったと言われて、変わらなければタバコ臭無かったのかなー？なんて思ったりもしました。でも、総合的には大満足でした！ありがとうございました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。当ホテルは、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。客室内のタバコ臭に関しては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今回ご予約いただきました喫煙可能部屋では、日頃より消臭作業を行ってはおりますが、臭いが強い場合にはより強力な専用の機械を使った処理を行うなど、対策を講じて参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
お部屋も広く、景色も素敵でした！サファリパーク等行きたい場所もすぐ近くだし、ホテルで割引も買えて良かったです。
事前に口コミを確認し、夕食に入る時行列になるとあったので、早めにホテルに行き夕食時間の予約？をし、早めに入ったら（19時とか行列…）朝ごはんは早起きして6:30にならびスムーズでした。タイミングでバイキングも行列していますが、少し待てば、すぐ取れるので問題なし！
ホテル内でちょっとしたイベントもあって、子供達も常に楽しめました。
室内プールは少し室内が寒かったです。
残念だったのは、お部屋がタバコ臭くて…消臭スプレーをたくさん、まいてくれたのですが、やはり時間が経つと臭いがありました。
チェックイン時に、なぜか予約時と部屋が変わったと言われて、変わらなければタバコ臭無かったのかなー？なんて思ったりもしました。
でも、総合的には大満足でした！
ありがとうございました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、「お子様にも快適なリゾートのご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。客室内のタバコ臭に関しては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今回ご予約いただきました喫煙可能部屋では、日頃より消臭作業を行ってはおりますが、臭いが強い場合にはより強力な専用の機械を使った処理を行うなど、対策を講じて参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田