この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお食事に関しまして、ご満足いただくことができず心苦しい限りでございます。お寄せいただいたご意見を参考に、新たなメニュー開発につなげるなど魅力あるバイキングレストランを目指して参ります。また客室の備品不備につきましても、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。早速、点検を開始し再発防止に努めて参ります。頂戴いたしましたご意見は、一つでも多く反映させ、サービスを含め、よりクオリティの高いご滞在空間の提供に努めて参ります。また皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルエピナール那須　総支配人　須田