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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合4
2回目の宿泊でしたが、今回はお部屋のお掃除が行き届いてないかったのと、ソファやオットマンの底がボリボリに破れているのが見えていたり、冷蔵庫内が激しくたくあん臭くて入れていたものに匂い移りするほどでした。1回目のお部屋の状態がとても良かったので今回は少し残念でした。しかしながら、スタッフの方の親切な対応やサービスは素晴らしく心から感謝しております。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しまして、旅行の醍醐味でもあるゆとりあるご滞在空間を提供できず、申し訳ございませんでした。早速、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。頂戴いたしましたお声は無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追求して参りますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
2回目の宿泊でしたが、今回はお部屋のお掃除が行き届いてないかったのと、ソファやオットマンの底がボリボリに破れているのが見えていたり、冷蔵庫内が激しくたくあん臭くて入れていたものに匂い移りするほどでした。1回目のお部屋の状態がとても良かったので今回は少し残念でした。しかしながら、スタッフの方の親切な対応やサービスは素晴らしく心から感謝しております。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、旅行の醍醐味でもあるゆとりあるご滞在空間を提供できず、申し訳ございませんでした。早速、状況の確認・改善と、再発防止へ業務の再構築を図って参る所存でございます。
頂戴いたしましたお声は無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追求して参りますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田