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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合4
良かった点・車で玄関前に到着したとき案内してくださった若い従業員さんがとても頑張っていて好印象でした。・施設はそれなりに古さは感じるものの、清潔感がありました。・お食事はバイキングでしたが、夕食朝食ともにとても美味しかったです。気になった点・女性の大浴場のドライヤーの数が足りないと思いました。そこでスキンケアなどする人もいるので1人あたりの使用時間が長くなるのはわかるのですが、ずっとお喋りしている人達がいて他の人が使えないような状況だったので、改善すべきかと思います。・布団を敷いていただいたのですが、床に直接寝ているかと思うほど薄い布団で、体が痛くて夜中に何度も目を覚ましてしまいました。・これは施設側の落ち度ではないですが、両隣が部屋のドアを開けたまま深夜まで大声で酒盛りをしていてとてもうるさかったです。恐らく同じ団体の方が2部屋予約していて互いの部屋を行き来するためにドアを開けたままにしていたのかなと推測してますが、このような非常識な人達もいるので、従業員の方には夜中に巡回などしていただきたいです。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、フレンドリー＆アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。客室の寝具につきましては、ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と備品の充実を図って参ります。また、ご滞在中の騒音につきましても、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、お客様同士のトラブルを避け、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行にお越しの際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
良かった点
・車で玄関前に到着したとき案内してくださった若い従業員さんがとても頑張っていて好印象でした。
・施設はそれなりに古さは感じるものの、清潔感がありました。
・お食事はバイキングでしたが、夕食朝食ともにとても美味しかったです。
気になった点
・女性の大浴場のドライヤーの数が足りないと思いました。
そこでスキンケアなどする人もいるので1人あたりの使用時間が長くなるのはわかるのですが、ずっとお喋りしている人達がいて他の人が使えないような状況だったので、改善すべきかと思います。
・布団を敷いていただいたのですが、床に直接寝ているかと思うほど薄い布団で、体が痛くて夜中に何度も目を覚ましてしまいました。
・これは施設側の落ち度ではないですが、両隣が部屋のドアを開けたまま深夜まで大声で酒盛りをしていてとてもうるさかったです。恐らく同じ団体の方が2部屋予約していて互いの部屋を行き来するためにドアを開けたままにしていたのかなと推測してますが、このような非常識な人達もいるので、従業員の方には夜中に巡回などしていただきたいです。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、フレンドリー＆アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。客室の寝具につきましては、ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と備品の充実を図って参ります。また、ご滞在中の騒音につきましても、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、お客様同士のトラブルを避け、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行にお越しの際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田