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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声
総合4
全般的にとてもよい印象です。風呂、サウナ、夕食のバイキングと満足度はかなり高いです。残念な点だったのが部屋のトイレがとにかく臭いことです。壁に飛び散った尿の匂いでしょうね、都度ほかの場所のトイレを利用していました。あとは朝食バイキングの梅干しのしょっぱさ、かなりの塩分です。好みのレベルを超える味でした。それ以外は申し分ない満足度なだけに改善願いたいと思います。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃の徹底や点検業務を強化するなど、改善に努めて参ります。また、お食事の内容につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、定期的なメニューの見直しを検討して参る所存でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ一覧へ
那須温泉 ホテルエピナール那須(栃木県)
4.0
投稿日:2024-03-17 07:18:40
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総合4
ゆめパパ◎さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
全般的にとてもよい印象です。風呂、サウナ、夕食のバイキングと満足度はかなり高いです。残念な点だったのが部屋のトイレがとにかく臭いことです。壁に飛び散った尿の匂いでしょうね、都度ほかの場所のトイレを利用していました。あとは朝食バイキングの梅干しのしょっぱさ、かなりの塩分です。好みのレベルを超える味でした。それ以外は申し分ない満足度なだけに改善願いたいと思います。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。日々の清掃の徹底や点検業務を強化するなど、改善に努めて参ります。また、お食事の内容につきましても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、定期的なメニューの見直しを検討して参る所存でございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田