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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声
総合5
レビューが遅くなりましたが、那須どうぶつ王国訪問の拠点として3月上旬に2泊しました。アンケートに書ききれなかった点を中心に。良かった点:・フロントの接客などとても丁寧で、さすが高級宿という感じでした。到着した日の夕食に関する細かいアドバイスなど、助かりました。2泊目の翌朝、大雪のため那須どうぶつ王国の開園の決定がいつもより遅れたようなのですが、その時のチケット購入に関して問い合わせた際も丁寧にフォローしてもらえました。(ロビーでお得な前売り券が買えてありがたい)・部屋がきれいで、景色も良かったです。2泊目の翌朝の雪景色は最高でした。(各所、大雪で大変だったようですが)・露天風呂は空気が良くて最高でした。(ただ、サウナ内のテレビニュースは果たして女風呂に必要なのかな?と思いましたが)・朝食は焼き立てオムレツ、ベーコン、ミルクプリンなどが特においしかったです。・客室内の「ウェルカムスイーツ」も良かったです。気になった点:・洗面所の照明が上からのものだけだったので、歯磨きの時に若干、口の中が見えづらかったです。正面からの光もあればなお良いです。それ以外ではとても使いやすかったです。・個人的に「柔らかい枕」と相性が悪いので、高反発枕の用意があればありがたいです。案内所で問い合わせたところ、ないとのことだったので、2泊目の夜は試しに枕の下にフェイスタオルを丸めて入れてみたらちょうど良かったです。・宿泊客の大半は感じの良い方でしたが、1泊目の翌朝の朝食会場で席に案内される際、なぜか複数名の年配の男性客からジロジロ見られました。私の服装がその方々からは奇異に見えたのか何なのかわかりませんでしたが、不快でした。別な時間帯に行けば良かったのかなあ。2泊目の翌朝はそんなこともなく、快適でした。全体的にはとても快適に過ごせました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。また、館内のレストランは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。客室に関しましては、那須でのご滞在を何より良き思い出として残していただきたく、心から寛げる快適な空間作りに努めておりますが、お客様のお声を参考に、客室における備品レイアウトを含め、不便を感じること無く施設を利用できますよう、更なる改善とクオリティの向上を図って参ります。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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那須温泉 ホテルエピナール那須(栃木県)
5.0
投稿日:2024-04-12 19:52:43
東横INN小田原駅東口(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-02-01 00:31:32
全国町村会館(帝国ホテルグループ)(東京都)
投稿日:2023-12-12 22:10:00
川越東武ホテル(埼玉県)
投稿日:2023-12-04 15:02:16
東急ステイ五反田(東京都)
投稿日:2023-05-29 14:39:47
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総合5
まえこ2677さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
レビューが遅くなりましたが、那須どうぶつ王国訪問の拠点として3月上旬に2泊しました。
アンケートに書ききれなかった点を中心に。
良かった点:
・フロントの接客などとても丁寧で、さすが高級宿という感じでした。
到着した日の夕食に関する細かいアドバイスなど、助かりました。
2泊目の翌朝、大雪のため那須どうぶつ王国の開園の決定がいつもより遅れたようなのですが、その時のチケット購入に関して問い合わせた際も丁寧にフォローしてもらえました。(ロビーでお得な前売り券が買えてありがたい)
・部屋がきれいで、景色も良かったです。2泊目の翌朝の雪景色は最高でした。(各所、大雪で大変だったようですが)
・露天風呂は空気が良くて最高でした。
(ただ、サウナ内のテレビニュースは果たして女風呂に必要なのかな?と思いましたが)
・朝食は焼き立てオムレツ、ベーコン、ミルクプリンなどが特においしかったです。
・客室内の「ウェルカムスイーツ」も良かったです。
気になった点:
・洗面所の照明が上からのものだけだったので、歯磨きの時に若干、口の中が見えづらかったです。
正面からの光もあればなお良いです。
それ以外ではとても使いやすかったです。
・個人的に「柔らかい枕」と相性が悪いので、高反発枕の用意があればありがたいです。
案内所で問い合わせたところ、ないとのことだったので、2泊目の夜は試しに枕の下にフェイスタオルを丸めて入れてみたらちょうど良かったです。
・宿泊客の大半は感じの良い方でしたが、1泊目の翌朝の朝食会場で席に案内される際、なぜか複数名の年配の男性客からジロジロ見られました。私の服装がその方々からは奇異に見えたのか何なのかわかりませんでしたが、不快でした。別な時間帯に行けば良かったのかなあ。
2泊目の翌朝はそんなこともなく、快適でした。
全体的にはとても快適に過ごせました。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。また、館内のレストランは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。客室に関しましては、那須でのご滞在を何より良き思い出として残していただきたく、心から寛げる快適な空間作りに努めておりますが、お客様のお声を参考に、客室における備品レイアウトを含め、不便を感じること無く施設を利用できますよう、更なる改善とクオリティの向上を図って参ります。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田