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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合3
喫煙可とわかっていましたが、部屋に入った瞬間にものすごいタバコのにおいが部屋中に染みついていていて寝る時のベッドまでタバコのにおいできつくて辛かったです。消臭対応可というのは空気清浄機とファブリーズということだったのかまったく意味なかった感じでした。部屋の雰囲気とかはとてもよかったので禁煙ルームに泊まればよかったと思いました。観光スポットが近くにあったり、食事は美味しかったのでそれはよかったです。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。定期的に消臭対応を実施してはおりますが、臭いが染み付いてしまっていたようで、大変申し訳ございませんでした。オゾン脱臭機を用いてより強力な消臭を行うことも可能ですので、お気軽に事前にお申し付けくださいませ。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
喫煙可とわかっていましたが、部屋に入った瞬間にものすごいタバコのにおいが部屋中に染みついていていて寝る時のベッドまでタバコのにおいできつくて辛かったです。消臭対応可というのは空気清浄機とファブリーズということだったのかまったく意味なかった感じでした。部屋の雰囲気とかはとてもよかったので禁煙ルームに泊まればよかったと思いました。
観光スポットが近くにあったり、食事は美味しかったのでそれはよかったです。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。定期的に消臭対応を実施してはおりますが、臭いが染み付いてしまっていたようで、大変申し訳ございませんでした。オゾン脱臭機を用いてより強力な消臭を行うことも可能ですので、お気軽に事前にお申し付けくださいませ。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田