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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声
立地3
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はじめて利用させていただきました。口コミを見て評価が良かったので、こちらにしました。期待しすぎたのでしょうか?リゾートマンションと書いてあったので、良いお部屋を想像していたのですが、普通のマンションでした。びっくりです。虫もたくさんいました。全然くつろげませんでした。アメニティの少なさにもびっくりです。お水もありません。ホテル棟はあるんでしょうか??マンションはないんですか?夕食のバイキングも案内されたのが20時30分!!そんなホテルありません。小さい子供もいるのにびっくりです。チェックイン順なんでしょうか?味は普通でした。主人はラーメンが美味しかったと言っていました。子供が卵アレルギーがあったのですが、そこに対しての対応はとても良かったです!!ゲームもあったみたいですが、分からず。一言欲しかったです。朝のバイキングはオンライン予約があったのでスムーズでした。フレンチトーストが美味しかったです。申し訳ありませんが、全体的に微妙でした。これで家族4人で7万か。なんだか割に合わないですね。リピートはないです。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたリゾートマンションの客室は、ホテル棟より徒歩3分ほど離れた場所にございます。静かにゆっくりとお過ごしいただけるということでご好評もいただいておりますが、頂戴したご意見を参考に、今後のご案内の参考とさせていただきます。バイキングのお時間につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。混雑緩和のため、ご夕食時間を割り振らせていただいておりますが、オペレーションやスタッフコントロールを総合的に見直し、スムーズなご案内ができるよう、更なる改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
はじめて利用させていただきました。
口コミを見て評価が良かったので、こちらにしました。
期待しすぎたのでしょうか?
リゾートマンションと書いてあったので、良いお部屋を想像していたのですが、普通のマンションでした。びっくりです。虫もたくさんいました。全然くつろげませんでした。
アメニティの少なさにもびっくりです。お水もありません。ホテル棟はあるんでしょうか??マンションはないんですか?
夕食のバイキングも案内されたのが20時30分!!そんなホテルありません。
小さい子供もいるのにびっくりです。
チェックイン順なんでしょうか?
味は普通でした。主人はラーメンが美味しかったと言っていました。
子供が卵アレルギーがあったのですが、そこに対しての対応はとても良かったです!!
ゲームもあったみたいですが、分からず。一言欲しかったです。
朝のバイキングはオンライン予約があったのでスムーズでした。
フレンチトーストが美味しかったです。
申し訳ありませんが、全体的に微妙でした。
これで家族4人で7万か。なんだか割に合わないですね。リピートはないです。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたリゾートマンションの客室は、ホテル棟より徒歩3分ほど離れた場所にございます。静かにゆっくりとお過ごしいただけるということでご好評もいただいておりますが、頂戴したご意見を参考に、今後のご案内の参考とさせていただきます。バイキングのお時間につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。混雑緩和のため、ご夕食時間を割り振らせていただいておりますが、オペレーションやスタッフコントロールを総合的に見直し、スムーズなご案内ができるよう、更なる改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田