楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
はじめて利用させていただきました。口コミを見て評価が良かったので、こちらにしました。期待しすぎたのでしょうか？リゾートマンションと書いてあったので、良いお部屋を想像していたのですが、普通のマンションでした。びっくりです。虫もたくさんいました。全然くつろげませんでした。アメニティの少なさにもびっくりです。お水もありません。ホテル棟はあるんでしょうか？？マンションはないんですか？夕食のバイキングも案内されたのが20時30分！！そんなホテルありません。小さい子供もいるのにびっくりです。チェックイン順なんでしょうか？味は普通でした。主人はラーメンが美味しかったと言っていました。子供が卵アレルギーがあったのですが、そこに対しての対応はとても良かったです！！ゲームもあったみたいですが、分からず。一言欲しかったです。朝のバイキングはオンライン予約があったのでスムーズでした。フレンチトーストが美味しかったです。申し訳ありませんが、全体的に微妙でした。これで家族4人で7万か。なんだか割に合わないですね。リピートはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたリゾートマンションの客室は、ホテル棟より徒歩3分ほど離れた場所にございます。静かにゆっくりとお過ごしいただけるということでご好評もいただいておりますが、頂戴したご意見を参考に、今後のご案内の参考とさせていただきます。バイキングのお時間につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。混雑緩和のため、ご夕食時間を割り振らせていただいておりますが、オペレーションやスタッフコントロールを総合的に見直し、スムーズなご案内ができるよう、更なる改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
はじめて利用させていただきました。
口コミを見て評価が良かったので、こちらにしました。
期待しすぎたのでしょうか？
リゾートマンションと書いてあったので、良いお部屋を想像していたのですが、普通のマンションでした。びっくりです。虫もたくさんいました。全然くつろげませんでした。
アメニティの少なさにもびっくりです。お水もありません。ホテル棟はあるんでしょうか？？マンションはないんですか？
夕食のバイキングも案内されたのが20時30分！！そんなホテルありません。
小さい子供もいるのにびっくりです。
チェックイン順なんでしょうか？
味は普通でした。主人はラーメンが美味しかったと言っていました。
子供が卵アレルギーがあったのですが、そこに対しての対応はとても良かったです！！
ゲームもあったみたいですが、分からず。一言欲しかったです。
朝のバイキングはオンライン予約があったのでスムーズでした。
フレンチトーストが美味しかったです。
申し訳ありませんが、全体的に微妙でした。
これで家族4人で7万か。なんだか割に合わないですね。リピートはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたリゾートマンションの客室は、ホテル棟より徒歩3分ほど離れた場所にございます。静かにゆっくりとお過ごしいただけるということでご好評もいただいておりますが、頂戴したご意見を参考に、今後のご案内の参考とさせていただきます。バイキングのお時間につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。混雑緩和のため、ご夕食時間を割り振らせていただいておりますが、オペレーションやスタッフコントロールを総合的に見直し、スムーズなご案内ができるよう、更なる改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田