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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ･お客さまの声
食事3
子供０歳を連れて家族で宿泊しました。事前確認の電話対応などが少々そっけない口調で心配になっておりましたがホテルのフロントの方の対応は普通で良かったです。レストランのバイキングも予約しておりましたが若干うろうろしながら案内された感じがあり、大丈夫かな？、、と不安になりました。観光地ということでお客さんも平日でも多く大変なのかなとは思いますがもう少々接客練習して頂きたかったなと思う場面が何回がありました。総合的には満足です。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフサービスにおいて一部至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、指導に努めて参ります。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行にお越しの際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルエピナール那須 総支配人 須田
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那須温泉 ホテルエピナール那須（栃木県）
3.0
投稿日：2024-05-16 12:02:24
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食事3
楽天市場ユーザー7603さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
子供０歳を連れて家族で宿泊しました。
事前確認の電話対応などが少々そっけない口調で心配になっておりましたがホテルのフロントの方の対応は普通で良かったです。
レストランのバイキングも予約しておりましたが若干うろうろしながら案内された感じがあり、大丈夫かな？、、と不安になりました。
観光地ということでお客さんも平日でも多く大変なのかなとは思いますがもう少々接客練習して頂きたかったなと思う場面が何回がありました。総合的には満足です。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフサービスにおいて一部至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、指導に努めて参ります。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また那須へのご旅行にお越しの際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田