食事3
北の大地Loveさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- 北の大地Loveさん [60代/男性] 2023年10月21日 17:08:16
-
那須高原の緑に囲まれた環境は良かったですが、宿泊した日が丁度夕立ちになってしまい、広々としたホテルの敷地を散策出来なかったのが残念です。
夕食のバイキングはデザート類は充実していましたが、料理に関しては標準的なものでした。
親子3世代でお邪魔したのですが、ウエルカムベビーの宿に認定されているだけあって、赤ちゃん用品や離乳食等は充実していました。
部屋も広く、ゆったり過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年10月29日 20:51:12
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
あいにくの天候で、アウトドアでの楽しみが半減してしまい大変残念でございましたが、館内には一年を通して利用可能な室内温水プールやゲームコーナーなど天候を問わず楽しめる施設も充実いたしております。小さなお子様とのご旅行においても不便を感じることなく、快適で寛ぎのひとときを過ごしていただけますよう、多様なお子様用グッズもご用意いたしております。今後ともお客様のお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階山側確約】目の前に広がる那須連山を独り占め!気分はまさに空中散歩♪和洋中バイキング◆
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】★山側★《絆》コーナースイートルーム■禁煙■ 】
食事3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 14:01:49
-
誕生日のお祝い旅行で利用しました。直前の予約でしたが質問などにも対応いただき、安心して出発出来ました。
バースデープレートと写真をプレゼントしていただけ嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年09月10日 18:13:04
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。誕生日という大切な記念のご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
当ホテルで過ごすひとときが何より笑顔にあふれ、心に刻まれるものになればと、アニバーサリーの利用などにおいてはサプライズサービスの演出にも工夫を凝らしております。ご旅行の目的は様々かと存じますが、ご要望などございましたら気兼ねなくご相談いただければ幸いです。時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますので、ぜひ季節を変えてまたご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1】和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】《メインタワー新ルーム》スーペリア■禁煙■】
食事3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 07:30:52
-
マンションタイプのお部屋に素泊まりしました。
お部屋はとても広くて良かったです。寝る際は和室に布団を敷いたのですが…とてもかたくて…小さい子供がいるので、ベットを選ばなかったのですが、失敗でした。
お風呂もシャワーの水が割れていて、方向が定まらなかった点が気になりましたが、
立地も雰囲気もとても良かったです!
動物達も可愛かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年09月03日 22:37:05
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。客室備品、設置等、お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と備品の充実を図って参ります。
新たに誕生したフォレストエリアを早速ご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルに居ながら気軽に動物達とのふれあいを楽しめるスポットとして、今後もご利用いただければ幸いです。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【リゾートマンションで過ごす休日】ホテル棟より徒歩3分♪◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】《リゾートマンション※離れ》最大定員8名◆喫煙可◆】
食事3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 16:54:52
-
15時前に到着したがチェックインに長蛇の列。
家族連れが多く賑やかで落ち着かなかった
バイキング会場も入口で待たされる、夏休み前でこの状況
今度は完全なオフシーズンに計画します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年07月25日 20:44:14
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
館内の混雑におきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン28周年記念】通常料金より2,800円引き♪バイキングで夏祭り気分を味わおう★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】《メインタワー新ルーム》スーペリア■禁煙■】
食事3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 18:45:29
-
東京から夫婦でいきました。部屋からの景色は最高で、良い気晴らしになりました。部屋も綺麗で過ごしやすく、温泉もとても良かったです。50歳の夫婦でバイキングはちょっと重かったですが、美味しくいただきました。またお邪魔します。今度は那須乃で食べようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年07月25日 20:42:39
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
今回お召し上がりいただきましたバイキングをはじめ、当ホテルのレストラン全てで、那須高原の豊かな自然が育んだ素材をふんだんに使用した料理をご提供しております。次回ご希望の「和匠ダイニング菜す乃」では、出汁や調味料にもこだわっております。季節に応じて旬の食材を使用した料理は、品数や内容、価格によっていくつかコースがございますので、お好みのコースをお選びいただければと存じます。地産地消にこだわり、安全で安心な食材の旨みを最大限に活かした食事と共に、この那須でのご滞在が心からの安らぎと癒しになり、明日からの活力を養っていただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 90日前までの予約が断然お得♪和洋中90種類の豪華バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】《メインタワー新ルーム》スーペリア■禁煙■】
食事3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 13:17:13
-
割引券を頂き、レストランの食事を選択したが、ステーキのみ若干粗末で不満だった。以外では、9Fに泊まったのですが、お部屋は広くてとても綺麗でした。ただ、広いだけで落ち着けない部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年07月19日 18:23:19
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました、『菜す乃』アラカルト食事券付きプランは、ご夕食を麺類や丼物、御膳にアルコール、おつまみなどから、お好きなものをお一人様4,000円分ご注文いただけるプランとなっております。しかしながら、お召し上がりいただいたお肉に関して、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。料理・食材等の品質面において、提供前のクオリティーチェック体制を強化し、品質保持に努めるよう改善して参ります。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】通常料金より1,650円OFF!『菜す乃』アラカルト食事券4,000円付き◎
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】《メインタワー新ルーム》デラックスコーナー■禁煙■】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
surfsevenさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- surfsevenさん [40代/男性] 2023年06月11日 21:44:02
-
【和洋室】《新絆》コーナースイートルームに金曜日の夕方からお世話になりました。
リノベーションされていてお部屋は奇麗でした。
和室にプロジェクターが設置してあり壁を使用し大画面でアマゾンやYouTubeで映画など見れお得でした。
全体的にファミリー向けのホテルなので人は多いですが食事もそれほど待たずに食べれましたが
チェックイン16時で18時台の夕食は残り僅かでした。
朝のバイキングも7時半に行ったら行列が出来ていましたが10分ほどで席に着くことが出来ました。
キッズばい菌ぎうコーナーは子供たちに人気で盛り上がっていました。
カップルで止まるのはチョットファミリー層の多さにビックリするかもそれませんが
子供は大喜びでまた次回、機会が有ればお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年06月18日 10:38:39
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
今回ご利用いただきました新絆コーナースイートルームは、2020年にリニューアルした新しいタイプのお部屋で、和室ではプロジェクター付きシーリングライト「ポップインアラジン」をお楽しみいただけるのが最大の特徴でございます。壁に大きな映像を映し出しながら、皆様で団らんのお時間をお過ごしいただければ幸いです。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまたご家族でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年当館人気NO1】和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】《新絆》コーナースイートルーム■禁煙■ 】
食事2
ナベちゃんsさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- ナベちゃんsさん [40代/男性] 2024年02月19日 18:07:33
-
場所見知りしやすい息子でしたが、部屋に入るなりおもちゃ等で遊び始めて楽しそうに過ごしてました。
部屋のサイズ感も丁度良く子供がいる家族には良いホテルでした。
予約の際に息子の誕生日祝いと伝えたら晩御飯の時にプレートにチョコでハッピーバースデーと描いて持ってきてくれたサービスは嬉しかったです。それと、食事も美味しかったのですが、大人の食事の種類がもう少し豊富だと食事が楽しめて良かったと感じました。
子供とのホテルステイを楽しみたい方にはオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年02月26日 17:45:29
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様の誕生日記念の大切なご旅行に当ホテルをご指名くださり、大変光栄に存じます。
レストランでのサプライズサービスにおきましては、お客様が喜ばれたご様子が窺え、心より嬉しく存じます。ささやかではございますが、楽しい思い出のひとときとなりますよう、各レストランのスタッフが様々な演出でお手伝いさせていただきますので、次回も記念日やアニバーサリーでのご利用の折にはどうぞお気軽にご相談くださいませ。館内には、室内温水プールを完備しているほか、敷地内にはランニングバイクやツリートレッキングのアクティビティもございますので、お子様の成長に合わせてご利用くださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 『那須どうぶつ王国』コラボキッズルーム★遊んで食べて大きくなろう!和洋中バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】《キッズルームD》☆ウェルカムベビー認定☆】
食事2
投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 16:32:50
-
1歳8ヶ月の息子と3人で利用しました。
チェックインを早めにしたのでプールや温泉が空いていてゆっくり堪能できました。
バイキングは混雑+食べたいと思える物が少なくちょっと残念でした。
温泉も部屋も綺麗で良かったです!
ただ廊下での会話が大きい人や、出入り出来るようにドアを少し開けて部屋飲みしているのか廊下にスルメの臭いが漂っていたのが気になりました。
次行くとしたら平日にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年02月13日 20:59:27
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
雨でも遊べる室内温水プールには深さ30㎝と60㎝のキッズプールを完備しており、赤ちゃんでもプール用オムツ着用でご利用いただけます。ご宿泊者様はチェックイン前12時より、チェックアウト後も15時まで無料でお楽しみいただけますので、旅のスケジュール充実にご活用くださいませ。周囲の客室の状況におきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。ご滞在中に他のお客様のマナーで気になる点がございましたら、私共より該当のお客様へご案内させていただきたいと存じます。快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO1】和洋中バラエティに富んだ90種類の豪華バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】《絆》ツインルーム■禁煙■ 】
食事2
mimimi1111さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
- mimimi1111さん [30代/女性] 2023年07月03日 19:14:24
-
全てのアクティビティの施設からちょうどよい距離で、どこに行くにも困らない立地でした!
蟹がなかったのが残念です。次に期待!
いつもは鬼怒川の某有名ホテルに泊まっておりますが、子供はこちらの自分でとれるバイキングやプールに大満足でした。
チェックアウト時にチケットをもらえばその頃15時までプールも温泉も入れるのがいいです。初めてでしたので完全にホテルステイで終わりました。また季節が変わったら行きたいです。
駐車場から距離が若干あるのて、雨予報の日はご注意。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 那須温泉 ホテルエピナール那須 2023年07月10日 17:59:41
-
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
那須は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。何度お越しいただいても、新たな感動や発見を提供できますよう、今後もサービスのクオリティの向上をはじめ、ホテルイベントの充実を図って参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】通常料金より1,650円OFF!お得に那須高原を満喫しよう♪和洋中バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】《メインタワー新ルーム》スーペリア■禁煙■】
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ExcelHueyさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
大浴場を使用しましたが 屋内の歩く部分はドロドロしており 温泉の水質かなと思いましたが温泉は塩素臭いがたっぷりのクリアな水質なので 温泉質からくるドロドロでは無く デッキブラシ等で掃除をしていないことが理由のぬめりだと思います。
屋外の浴場とつながる通路には滑り止めの網が敷かれていますが、恐らく掃除されたことがないような状態でした。(網目に泥、ゴミが詰まっている)
せっかくお風呂に入ってもヌメヌメドロドロの浴場内を 滑って転ばないか気をつけながら歩き その足で更衣室に皆が行っていると思うとなかなか 細かいことを気にしない方しか温泉は利用できないと感じます。
温泉なんてそんなものだろ と言われれば何も言えませんが
デッキブラシ、もしくはケルヒャーなどで解決すると思います
夜の利用時間をズラす、朝を早めに終わるなどして掃除に時間をかけたほうがいいかと思います。
サウナに敷いてあるタオルも、昨晩の利用者の尻の形がそのまま残っている状態で放置されており、通常であれば30分-60分間隔で交換が普通だと思っていました。熱消毒だから大丈夫ということかな?
でもそれ以外は楽しく お部屋もキレイにしてありましたので 家族で楽しく過ごすことができました。有難うございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをされた事と察し、心よりお詫び申し上げます。特に、女湯にはシャンプーバーを設置しており、お好みのシャンプーをご利用いただけるというサービスを行っておりますが、その分、汚れも増えますので、清掃時間外である営業中にも定期的にスタッフが確認するなど、対策を検討いたします。清掃時および清掃終了後の点検マニュアルも改善を図り、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また、大浴場は毎日の清掃とは別に定期的に特殊洗浄を行っておりますが、洗浄頻度を上げる等の対策も講じて参る所存でございます。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、ぜひ当ホテルをご指名くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田