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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:6498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.45
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.31
  • 食事4.44
宿泊年月
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493件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 17:25:36

80代の両親の結婚60周年で宿泊しました。母はプールで泳げたことに喜び、父は食事と温泉に大満足でした。夜のコンサート、展望台からの景色にも感動。長く滞在できるサービスでゆっくりと過ごし、おかげさまで、とても良い記念旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得】通常料金より1,650円OFF!◆菜す乃アラカルト4,000円分付き◆
ご利用のお部屋
【【和洋室】《メインタワー新ルーム》デラックスコーナー■禁煙■】

総合4

ひみしゃんさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

ひみしゃんさん [40代/女性] 2024年05月18日 13:42:47

2回目の利用です。前回はちょっと良い部屋に泊まりましたが今回は(おそらく)標準的な部屋で宿泊。
古さは否めず粗は見えてしまったけど清掃はキッチリされていたので問題無しです。
ただベッドのところにコンセントが一口しかなく、自前で2口タップを持っていかないと寝る時に2人でスマホ充電できないので注意です。

連泊だったのですがバイキングも一部日替りでメニューが変わる部分があり飽きずに楽しめました。
あいにく雨で楽しみにしていたセグウェイ体験ができなかったのでぜひ今後も続けて欲しいです

夜のパーティの際の椅子の配置ですが、少し低めのソファが背の高い椅子の後ろにあるのでステージが見えません。考慮してもらえると良いかな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!和洋中バラエティに富んだ約90種類の豪華バイキング★
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム◆喫煙可◆消臭対応可◎】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 12:20:21

食事がとにかく美味しい。
旅行は食事の楽しみが大きいので、いつも大満足で帰ってきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!和洋中バラエティに富んだ約90種類の豪華バイキング★
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム◆喫煙可◆消臭対応可◎】

総合4

SupliLifeさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

SupliLifeさん [40代/男性] 2024年05月17日 22:16:18

全体的にとても良い宿泊でした。部屋もかなり広くて、室内温水プールも運転での肩の凝りをほぐすのに最高でした。
ひとつだけ、専門学生の研修旅行で生徒さんたちがたくさんいました。そういった団体は食事を別会場にしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
はちみつの虜に!『ハニー&ピクニックフェア』開催中!ホテルでピクニック気分♪朝夕バイキング☆
ご利用のお部屋
【【洋室】《メインタワー新ルーム》デラックス■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 17:02:27

平日だったので、温泉もバイキングも快適に使用出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得】通常料金より1,650円OFF!◆朝夕共に一番人気バイキング◆
ご利用のお部屋
【【洋室】《絆》ツインルーム■禁煙■ 】

総合5

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投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 12:19:27

ゴールデンウィークあけで比較的すいていたのでEXルームの上ロングステイでのんびりゆったり過ごすことができました。今回の至極コースもとても美味しくホタルイカの炊き込みご飯の発想に感嘆いたしました。イカ墨ご飯、ガーリックがきいてとても美味しかったです。また是非次回の献立の折も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!特別室にロングステイ★日本料理<至極コース>を堪能♪
ご利用のお部屋
【【洋室】《アネックス12階EXルーム》◆喫煙可◆ 】

総合3

楽天市場ユーザー7603さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

楽天市場ユーザー7603さん [30代/女性] 2024年05月16日 12:02:24

子供0歳を連れて家族で宿泊しました。
事前確認の電話対応などが少々そっけない口調で心配になっておりましたがホテルのフロントの方の対応は普通で良かったです。
レストランのバイキングも予約しておりましたが若干うろうろしながら案内された感じがあり、大丈夫かな?、、と不安になりました。
観光地ということでお客さんも平日でも多く大変なのかなとは思いますがもう少々接客練習して頂きたかったなと思う場面が何回がありました。総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得】通常料金より1,650円OFF!◆朝夕共に一番人気バイキング◆
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》コーナースイートルーム■禁煙■ 】

総合4

福ちゃん0914さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

福ちゃん0914さん [60代/男性] 2024年05月14日 18:35:55

5月11日に泊まりました。
通常は平日泊の旅行をしていますが、今回は那須で仲間と会う予定が優先された為、土曜日の宿泊となりました。人の多さには驚きましたが、チェックイン時の館内設備の説明も的確でとてもスムーズでした。夕食の入場も朝食の順番待ちも納得できるシステムでよかったです。
大浴場も広々として気持ちよく疲れを癒すことができました。
夕食・朝食ともビュッフェでしたが種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。少し残念だったのはアルコールの飲み放題の種類かな。いろんな種類が並んでいたけどビール以外は今ひとつ。個人的には冷酒を楽しみたかったのですが1種類のみ。売店で売っているものの試しのみがしたかった。
全体的には満足できる宿泊でした。ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得】通常料金より1,650円OFF!◆朝夕共に一番人気バイキング◆
ご利用のお部屋
【【洋室】《絆》ツインルーム■禁煙■ 】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 18:19:41

部屋は広く、景色も良かった。
5才の孫が広さに喜んでいた。
緑茶とシイタケ茶はあるが、コーヒーと紅茶のスティックがあると嬉しい。
和コースの料理が、出てくるのがやや遅く、お酒を飲む早さもゆっくりになってしまったのが、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
90日前までの予約が断然お得♪和匠ダイニング「菜す乃」で日本料理<和コース>を堪能♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》コーナースイートルーム◆喫煙可◆消臭対応可◎】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 18:03:08

5月12日から1泊でドックキャビンを利用して宿泊しました。
当日はお天気が良くチェックイン前からドックランで遊ばせて頂きました。12時半のチェックインの後、孫たちとプールに入り遊びました。
娘達の部屋は絆ルームを予約しましたが、当日空きがあったようでランクアップして下さいました。喫煙の部屋でしたが、臭いも気になりませんでした。
夜のバイキングは、噂通り種類も多く、どれも美味しかったです。孫達はキッズバイキングが楽しかったようです。デザートもキレイで美味しかったです。
お風呂も露天風呂最高でした。
従業員の方も、皆さん気持ち良い接客をして下さいました。
ただ、夜から雨が降り出してドックキャビンの利用だと、お散歩したり排泄させる場所がなくて困りました。屋根のついた遊歩道とか、小さくても良いので、屋根付きドッグランのような物があると良いなぁと思いました。
夜の星空を楽しみしていましが、雨が降り出し残念でした。でもまた行きたいと思えるホテルの1つになりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと旅行】ご主人様はホテル棟・ワンちゃんはドッグキャビンで那須旅☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム◆喫煙可◆消臭対応可◎】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 12:41:38

貸し切り風呂が有れば良いと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと旅行】ご主人様はホテル棟・ワンちゃんはドッグキャビンで那須旅☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》コーナースイートルーム■禁煙■ 】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 21:15:46

前回2歳の子どもを含む親子3人で利用して良かったので、今回は祖父母も誘ってリピート宿泊しました。
ご飯も美味しく、早めにホテルに着いてもプールやストライダーのレンタルもあり楽しめました。周辺施設の前売り券も券売機で手軽に安く買えてよかったです。
ホテルの方も感じも良くまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:37:53

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
那須は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!和洋中バラエティに富んだ約90種類の豪華バイキング★
ご利用のお部屋
【【和洋室】《メインタワー新ルーム》デラックスコーナー■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 14:08:51

いいですねー。全てのサービスに対応も最高でしたねー気配り・適応する問題も親切に解決する能力。良かったです。また秋にいく予定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:37:39

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、那須高原のほぼ中央に位置し、自然林を残した約5万坪の敷地内にございます。充実した館内施設と共に、緑にあふれたリゾートならではの癒しに浸り、心から寛ぎのひとときをお過ごしいただければと存じます。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまたご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【5・6・7月/栃木県民限定】お部屋お任せでお得!1泊2食付き14,300円~!ご夕食はバイキング★
ご利用のお部屋
【お部屋タイプホテルへおまかせ】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 14:57:59

食事の豪華さに大満足です!子供用バイキングがあり、子供も楽しめました。プールもチェックイン前から後まで楽しめてよかったです。空気入れも貸してもらえて良かったです。気になった点は、2歳の子供がスリッパを履きたがり小さいサイズのスリッパもあればいいなと思いました。あと部屋のホコリが少し気になりました。それ以外はとても満足です。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:37:25

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、世代を問わず、小さなお子様から大人まで快適で楽しいリゾートの思い出を残していただけますよう、多彩な施設や体験プログラムをご用意いたしております。客室内のご指摘箇所につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃時のオペレーションを見直し、再発防止に努めて参ります。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023】【日本の宿アワードTOP47 2023】W受賞記念☆嬉しい3大特典付!
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム◆喫煙可◆消臭対応可◎】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 18:43:42

とにかくバイキングの品数と味に大満足です。今回で4、5回目の利用です。また、食事を楽しみに利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:37:08

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
ご評価いただきましたバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。シンプルな調理法から技術の粋を尽くしたものまで、その素晴らしさを最大限に引き出したメニューは、四半期ごとに変わり、その度に新たな味の拡がりを実感できますので、次回お越しの折には、ぜひそちらも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【春得】通常料金より1,650円OFF!◆朝夕共に一番人気バイキング◆
ご利用のお部屋
【【和洋室】《メインタワー新ルーム》デラックスコーナー■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 14:59:04

プール、温泉も赤ちゃんと入れるのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:36:56

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
小さなお子様を連れてのご旅行にはなにかと不安がつきものであると存じますが、当ホテルではご滞在の皆様全てに快適なリゾートのひとときを過ごしていただくことを基本に置き、多様な赤ちゃんグッズの用意と共にお子様向けのサービスも充実させております。スタッフも出来る限りのサポートをさせていただきますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【春得】通常料金より1,650円OFF!◆菜す乃アラカルト4,000円分付き◆
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム■禁煙■】

総合5

きんさま50さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

きんさま50さん [60代/男性] 2024年05月10日 14:50:51

菜す乃の料理の大ファンです。
メニューが変わるのを楽しみに毎回伺ってます。
今回、料理長さんが変わったとの事でしたが、変わらず美味しくいただきました。
ホテルの居心地も大好きで、いつも癒されています。
また秋口に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:36:43

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。各項目で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
和匠ダイニング「菜す乃」では、「地産地消・スローフードの追及・新和食の創造」をコンセプトに、旬の厳選素材をご提供しております。地産食材を中心に、季節に合わせた料理を今後も提供して参ります。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
90日前までの予約が断然お得♪和匠ダイニング「菜す乃」で日本料理<至極コース>を堪能♪
ご利用のお部屋
【【洋室】《メインタワー新ルーム》スーペリア■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 11:58:42

とても良いホテルでした!
ただ、団体様とかぶり少し騒がしかったです。
でもまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:36:29

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角、ご利用いただきながらご迷惑をおかけしたにもかかわらず、寛容なお言葉を頂戴しましたこと、大変恐縮いたしております。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023】【日本の宿アワードTOP47 2023】W受賞記念☆嬉しい3大特典付!
ご利用のお部屋
【【和洋室】《絆》ファミリールーム◆喫煙可◆消臭対応可◎】

総合5

ナカムラ1835さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

ナカムラ1835さん [40代/男性] 2024年05月09日 15:49:16

スタッフ皆さん素晴らしいです。特に大浴場の手前の廊下で二歳の息子がおもらしして、困ってる時に、年配の女性スタッフが声をかけてくれて、新しい、タオルと館内部屋着を持ってきてくれました。ありがとうございます。食事はバイキングで、野菜のアスパラ、カブがおいしかった。部屋の眺めもよかった。冷蔵庫の音が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:35:34

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に「素晴らしい」とのお言葉を賜り、励みとなっております。
当ホテルでは、小さなお子様とご一緒でも安心してご滞在を楽しめますよう、様々なお子様向けサービスを用意し、パパ・ママの負担軽減のお手伝いをいたしております。お子様は勿論、皆様それぞれが思い思いに羽を伸ばしてリフレッシュされ、笑顔あふれる時間をお過ごしいただければ幸いでございます。小さなお子様連れの場合は、何かと不安を感じることと存じますが、出来る限りのサポートをさせていただきますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
★横浜・東京発★ホテル往復直行バスでグルメの旅♪夜は豪華和洋中バイキング★
ご利用のお部屋
【【洋室】《メインタワー新ルーム》スーペリア■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 08:22:48

チェックインからアウトまで、ホテルの方々から良くして頂き、ありがとうございます。日本料理も美味しかったです。また泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2024年05月13日 11:35:19

この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、リゾートにふさわしい解放感と安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。那須の豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。「また泊まりたい」とのお言葉を何よりの励みに、今後とも「フレンドリー&アットホーム」なホテル作りに努めて参りますので、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須 総支配人 須田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!特別室にロングステイ★日本料理<至極コース>を堪能♪
ご利用のお部屋
【【洋室】《アネックス12階EXルーム》◆喫煙可◆ 】

493件中 1~20件表示

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