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志賀の湯ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
連休中にもかかわらず、お手頃な料金でしたので、２家族大勢で、利用させていただきました。窓の外の濃い霧の様子は幻想的で素敵でした。 従業員の方々も皆さんとても親切で、とても気持ち良く過ごせたのですが、大変残念なことがありました。 申込時に足の悪い年寄りがいるので、エレベーターでないと困るのですが、と電話で確認しましたところ、大丈夫です。エレベーターのある本館のほうにいたしますね。と言われたので、安心してまいりました。確かにお部屋へはエレベーターがありましたが、風呂へいくに、半階程の階段を使わねばなりませんでした。結局、おばあちゃんは、１回だけ風呂に入っただけで、今回は１回でいいからと２回目行こうとしませんでした。いつも温泉が楽しみで３回は入ります。階段がとても辛かったようです。エレベーターでなければ困るということは風呂にもあてはめて考えていただくべきことです。大変不親切な案内だったと感じてしまいました。
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ご宿泊誠に有難うございました。足の悪い方の場合事前お電話にてお風呂の階段のご説明はしておりますが、対応した係りが言い忘れたのでは無いか確認を取りました。申し出るものは下りませんでした。が実際この様に対応してしまった事は事実です。誠に申し訳ございません。今後は同じ事が起きないよう徹底して参りたいと思います。大変ご迷惑をお掛けしました。今度は当スタッフも階段等はお手伝いさせて頂きます。又是非お時間がございましたらお出掛けくださいませ。ご宿泊誠に有難うございました。
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投稿者さんの 志賀の湯ホテル のクチコミ
連休中にもかかわらず、お手頃な料金でしたので、２家族大勢で、利用させていただきました。窓の外の濃い霧の様子は幻想的で素敵でした。
従業員の方々も皆さんとても親切で、とても気持ち良く過ごせたのですが、大変残念なことがありました。
申込時に足の悪い年寄りがいるので、エレベーターでないと困るのですが、と電話で確認しましたところ、大丈夫です。エレベーターのある本館のほうにいたしますね。と言われたので、安心してまいりました。確かにお部屋へはエレベーターがありましたが、風呂へいくに、半階程の階段を使わねばなりませんでした。結局、おばあちゃんは、１回だけ風呂に入っただけで、今回は１回でいいからと２回目行こうとしませんでした。いつも温泉が楽しみで３回は入ります。階段がとても辛かったようです。
エレベーターでなければ困るということは風呂にもあてはめて考えていただくべきことです。大変不親切な案内だったと感じてしまいました。
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ご宿泊誠に有難うございました。
足の悪い方の場合事前お電話にてお風呂の階段のご説明はしておりますが、対応した係りが言い忘れたのでは無いか確認を取りました。
申し出るものは下りませんでした。
が実際この様に対応してしまった事は事実です。
誠に申し訳ございません。
今後は同じ事が起きないよう徹底して参りたいと思います。
大変ご迷惑をお掛けしました。
今度は当スタッフも階段等はお手伝いさせて頂きます。又是非お時間がございましたらお出掛けくださいませ。
ご宿泊誠に有難うございました。