アットホーム的な宿でとても良い感じの宿だと思います。
立地：志賀高原から見る　北アルプスの山々も雪を被って　とても素晴らしかった。
車で出掛ける場合は、雪道は無論ですが　ブラックアイスバーンには、特に注意が必要　
部屋：老朽化補修中ですが壁紙　畳も入れ替えてあり　清潔な部屋です。
食事：朝夕ともボリュームがあり信州牛はとても柔かく美味しかった。
風呂：温泉分析表が新旧　沢山ありましたが循環式の温泉です。浴感にあまり特徴がなかった。浴槽自体は、かなり広くゆったりと浸れます。
サービス：気さくな対応でとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年11月

ホテルについて、休館の紙が貼りっぱなしで嫌な思いをし、ここは予約があっても客を受け入れる気がないのかと思いました。
二組しか予約がないからなのかわからないが、自販機も電源を切っていたり、自販機の中身も冷たい飲み物ばかり、建物内も薄暗く、地下の温泉にいくまでの通路はほかの客に会わなければ不気味で階段も急。
アメニティー関係も入れ物があって中身はカラッポなど、お粗末。
部屋の説明もなく、布団も部屋の隅に置いてあり自分で敷くのか、夕食の間に中居さんが敷いてくれるのかもわからなかった。
結局、セルフでしたが。
部屋の暖房も暖かい風もでなくてフロントに電話して、夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題は量は多くて良いのですが、アクを取るものがなく、アクだらけになりました。釜飯も来たときはもう火が燃え終わった後で、ガッカリ。
値段からすると、不満としか言いようがありません。
ホテル側の落ち度ではないが、もう1組の客が温泉で大声で歌ったり、泳いだり、温泉の電気をきって部屋に帰るなど、廊下のトイレもはいってたら電気を切られたりと散々でした。
今までで災厄の旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

フロントの応対は優しい感じで良かったです。
夕食は大きな部屋でしたが、混雑していたためか、案内もなく、レイアウトが分かりづらかったため、自分たちのテーブルを探すのにうろうろする始末。一人案内の方をおかれてはいかがでしょうか？
食事はステーキでしたが、料理の量が多く、終わり頃牛肉をやっとお腹にしまいました。
途中までは「すごい豪華だね」なんて言っていたのにお腹が苦しい!!ビールを沢山飲んだわけでも無かったのですが。
フロントの対応が良かったのにちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

ペットと泊まれるプランを利用しました。畳の部屋までは入れることはできませんが同じ部屋で過ごすことができて、飼い主としても安心できますしとても良かったです。和室でペットOKの宿はそうそう無いですから、ペット連れで温泉宿に泊まれるようにしてくれた志賀の湯さんに感謝いたします。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

何度目の宿泊でしょうか。お世話になっております。温泉が良いので宿泊させて頂いておりますが、毎回同じ料理内容に残念。エリンギとナスを使った料理ばかりでコスト削減なのが伺えます・・・仲居さんがお茶を入れて下さったのですが、お湯でした・・・
殆どお茶っ葉の存在が感じられず、ここまでコスト削減なの！？と驚きましたよ。

毎回感じるのですが夕食にお味噌汁が無いのもかなりがっかりです。もう少しお料理の改善工夫をお願いします。そしたらもっと利用するのになあ・・・もう一つ残念なのは、部屋に勝手に中居さんが入って来られたのには心臓が止まりそうになりました。お風呂場で女将さんと仲居さんに会ってもご挨拶も無くて、寂しい気持ちになりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

8月25日からペット連れで2泊しました。

食事にオプションを付けなかったのに満足いく内容でした。
トレッキングに出かけたのですが起点と終点が宿から遠い所にあり、ペット連れなので困っていたら、気安く送迎していただき大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

写真撮影の宿として５名で２泊、初めて利用しました。
ホテルの皆さんの対応がとても良く、気持ちよく宿泊させていただきました。
また、食事も豪華でおいしく頂きましたが、個人的には湯上り後の生ビール、朝の一杯のコーヒーが楽しめなかったのがちょっと残念でした。
帰る際は、手作りのジャムをお土産をいただき、皆さんに見送りまでしていただき恐縮です。
機会がありましたらまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

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その他

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その他

宿泊年月

2012年07月

ＧＷ直前に予約しました。ペット宿泊が出来ることと、レビューが高評価だったため決めました。
大人２人＋子供２人の４人で泊まったのですが、お茶うけのお菓子は３個しかありませんでした。おそらく子供の一人を食事のみにしていたので、３個なのでしょうが、お菓子ぐらいは人数分用意してくれないと、誰かが遠慮してしまうのではないでしょうか？　うちは結局誰も食べませんでした・・
アメニティも３人分しかありませんでした。
幼児のアメニティのサービスは大人の宿泊料金が１万円以上なら付くのではないのですか？
食事のみで申し込んだら子供料金７２００円未満になるから付かなくなるのですか？
この辺をはっきりして欲しいです。

食事は皆さんのレビューにある通り、量が多いです。
大人はともかく、幼児はあの量は食べきれません。幼児はデザートにケーキもありました。
食べきれないともったいないです。
幼児の食事のみは、アメニティが付いていないようなので、食事の量を少なくしてアメニティの方を付けて欲しいと思いました。
幼児の場合は、食事無しにして、大人の分を取り分けても良いかもしれません。

部屋にはお風呂がありましたが、鍵が掛かっていました。
問い合わせたら、プランには部屋のお風呂は付いていないため鍵をかけており、使用する場合は別料金だと言われましたが、そういうことはチェックイン時にでも一言言ってもらいたかったです。お風呂に鍵が掛かっていて不気味でした。

他にも細かい事はいくつかありましたが、言ったらすぐに対応してもらえたので良かったです。

ペット連れの客はかなり多かったです。

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家族

宿泊年月

2012年05月

連休中にもかかわらず、お手頃な料金でしたので、２家族大勢で、利用させていただきました。窓の外の濃い霧の様子は幻想的で素敵でした。
　従業員の方々も皆さんとても親切で、とても気持ち良く過ごせたのですが、大変残念なことがありました。
　申込時に足の悪い年寄りがいるので、エレベーターでないと困るのですが、と電話で確認しましたところ、大丈夫です。エレベーターのある本館のほうにいたしますね。と言われたので、安心してまいりました。確かにお部屋へはエレベーターがありましたが、風呂へいくに、半階程の階段を使わねばなりませんでした。結局、おばあちゃんは、１回だけ風呂に入っただけで、今回は１回でいいからと２回目行こうとしませんでした。いつも温泉が楽しみで３回は入ります。階段がとても辛かったようです。
エレベーターでなければ困るということは風呂にもあてはめて考えていただくべきことです。大変不親切な案内だったと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

そりでの雪遊びは子供たちがとても喜び、楽しめました。食事は連休中で、ごったがえしたため、お茶が中途半端に半数分だけ運ばれてきたり、味噌汁が足りなかったり、といろいろありましたが、従業員の方々が皆親切でホスピタリティーにあふれて、もてなしてくださったので、気持ちよかったです。子供が動き回ったり、泣き声を上げたり、すみませんでした。
一つ気になったことは、豚シャブが子供のメニューにもついていたことです。他の子どもに教えている間にもう一人の子供が生肉をご飯にのせてしまい、それは取り替えてもらいましたが、子供は箸をあちこちつけるので、生肉に触った箸でそのまま口へ運ばないかと・・・
結局、湯の中へ６～７枚ある肉を全部一度に入れることにし、気が気ではありませんでした。子供のメニューから豚生肉は外してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

3月28日～30日まで、２家族で利用させて頂きました。
皆様とてもサービスが良く、満足度の高いスキー旅行になりました。
立地も抜群で、お風呂も気持ち良かったです。
夕食朝食ともに品数も多く、お腹一杯になりました。
来年も利用しようと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月