この度はホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくごご宿泊をいただきましたのに、私共のスタッフの不行き届きで不快な思いをおかけしてしまう結果となり、大変心苦しくまた、申し訳ない気持ちで一杯でございます。お客様へのおもてなしの心としての接客が、おろそかにされることはあってはならない事と認識しております。ご意見を頂戴し大変恥ずかしい限りでございます。今後の課題として接客の重要性や具体的な行動のとり方等勉強して参りたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。