この度はホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

しかしながら、1階レストランについて、ご期待いただいていたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず誠に残念に存じます。
レストランに足を運んでいただいたにもかかわらず、長時間にわたる待ち時間が発生し、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後の重要課題として、改善に努めて参ります。

また、ご質問いただきましたポイントに関しまして、お客様の仰る通り、楽天ポイントを貯める際には楽天トラベルからご予約いただき、Aカードの会員様でポイントを貯めたいということでしたら、当社の公式ホームページ又はお電話でご予約いただきますようお願い申し上げます。

頂戴したご意見を参考とさせていただき、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しの際にも、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけれは幸いに存じます。