何年も前から何度も利用していますが、宿泊するたびサービスの低下が顕著に見られ、がっかりを通り越して今回は憤りを感じました。

今回特にひどかったのは、朝食で利用した「みやび」です。
ビュッフェ形式1000円ですが、価格に見合うだけの価値はまったくありません。
1000円も取るビュッフェにもかかわらず、品数が少ないためほとんど選択する余地がないのです。

ウインナーやベーコン、照焼きチキン、サーモンなどどこにでも見られるような簡単な焼き物ばかりで、野菜を使った料理がひじきの和え物だけ。
野菜サラダは、レタス・トマト・コーンのみで、レタスは傷んで変色したものを使用。
おまけにドレッシングも一種類のみ...
あとスクランブルエッグ。あれ職員さん食べたことあります？無料朝食レベルの代物(もしくはそれ以下)で、私のほうが上手に作れますよ(笑

それともう一件、みやび職員の気の抜けた態度。
遠く離れた客にすら普通に聞こえるレベルでの井戸端会議。
しかも朝から人身事故の話題。
非常に気持ちが悪かったですね(怒り

グリーンパークグループのホテルには他にも何度も宿泊していますが、このようなことはここだけです。
だらけきった態度が蔓延しており、宿泊客に丸見えです。
現職場内だけの教育研修では、おそらくもう改善は見込めないでしょう。
調理師、ウエイターの総入れ替え、もしくは全スタッフのグループ他店への教育研修派遣、それかチーフマネジャーを入れ替え徹底的に再教育を行ってください。

今までも鈴鹿サーキットでのイベントのため、仕方なく利用することがありましたが、今後このホテルは二度と利用しません。
遠くても津か四日市のホテルを利用することにしました。

鈴鹿サーキットがなければ、すぐにでも経営が傾くホテルです。

評価

• 総合1
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月