今回も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊料金につきましては、ご予約日の残室の状況によって、変動させていただいております。
今回ご利用いただいたお日にちは、団体の方のご予約が入っており、残室も少なかった為、販売料金が変動しておりました。

また、キャンセル料金につきまして、プランによりましては、14日前にて100％となっているものもございました。
通常でございましたら、当日の20時までのキャンセルでございましたら、キャンセル料金は発生いたしませんので、ご安心くださいませ。

しかしながら、夕食付きプランや一部の期間限定プランなど、通常のキャンセルポリシーと異なる場合がございますので、予めご確認・ご了承をお願いいたします。

末筆ながら、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

綿棒につきましてはフロントにてご用意しておりますので、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

これからも、快適な空間作りや接客の部分で感動していただけるよう、スタッフ一同気を引き締めてサービス向上に努めて参ります。

次回鈴鹿にお越しの際も、是非ホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたが、ちょうど冷暖房の切り替え時期であり、空調の問題でご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。例年冷房から暖房への切り替え、また暖房から冷房への切り替え時期には、適切な時期を見計らい対応しておりますが、どうしても皆様にご満足いただける状況になく、私どもとしても心苦しい限りでございます。体調を崩されたとのことであり、お詫びの言葉もございませんが、今後同様の時期には、毛布や電気ヒーターの貸し出しを充実させ対応して参りたいと思います。このたびはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、清掃担当者に部屋の清掃状況を確認する際、館内放送を使用しております。そのことによりお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。状況確認方法につきましては、今後の検討課題とさせていただき、素早く・的確に状況確認ができる方法を考えて参る所存でございます。また15時を過ぎていたにもかかわらず、ロビーでお待たせしてしまったことにつきまして、重ねてお詫び申し上げます。前日、ご予約で部屋がほぼ満室の状況であり、いつもと比べ、清掃の遅れが生じており、その為お待たせしてしまうこととなりました。お疲れのところご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は、チェックインの時間が早いお客様の部屋を優先して清掃を仕上げる、すでに清掃が完了している部屋をご案内する等、お待たせすることのないような対応をして参ります。度重なるご迷惑につきまして、ご容赦いただければ幸いにございます。誠に勝手ではございますが、こちら方面へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お得なプランを多数ご用意し、次回のご宿泊をお待ちしております。

この度はホテルグリーンパーク鈴鹿へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。コンビニ・飲食店に関しましては店舗数は少ないですが、当ホテルから国道を渡った所にございます。従業員のご案内不足でしたでしょうか。大変申し訳ございません。また、せっかくのご宿泊にもかかわらずフロント員の対応が良くなかったとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。勝手なお願いではございますが、今回の件に懲りず、次回も鈴鹿方面へお越しの際は是非ホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用下さいませ。またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。再度ご宿泊いただけたとのことで、従業員一同大変嬉しく存じます。無線ＬＡＮ機能につきまして、お客様のパソコンが無線ＬＡＮに対応していない場合はフロントにてメディアコンバーターの貸出を行っております。お気軽にお申し付け下さいませ。貸出自転車に付きましては、ご意見をいただきありがとうございます。当館には設備がございませんが、最寄の白子駅前観光案内所にて1日500円で貸出を行っております。次回もよりお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。ご利用お待ち申し上げております。

いつもホテルグリーンパーク鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご指摘をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

滞在中のお客様のシーツ交換について、当館では環境保護の取り組みといたしまして、シーツと枕カバーは交換せず、ベッドメイクを行うエコアクションを行っております。

しかしながら、シーツ等の交換をご希望のお客様には「シーツを交換して下さい」と書かれた緑色の札がドアの内側にご用意がございます。
そちらをお出かけの際にドアの外側に貼っていただけましたらシーツ等の交換をさせていただきます。

この度はご案内不足で不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

もし次回ご利用いただけるようでしたら、ご活用いただくか、フロントまでお申し出くださいませ。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましてはご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。繁忙時につきましては、駐車場係を設けるなどの人的改善を行ってまいります。
また、ご滞在中につきましてはお部屋が暑く、お客様に快適にお過ごしいただけず、心苦しく感じております。
空調につきましては一括管理となっておりまして、各部屋での温度調整が出来かねます。チェックイン時の案内不足があったと存じますが、フロントにて扇風機の貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様よりご指摘いただきました事を、今後の改善点として取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、鈴鹿に足をお運びいただく際は、是非ホテルグリンーンパーク鈴鹿をご利用くださいませ。次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグリーンパーク鈴鹿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました、朝食時間に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるサービスができるよう、努めて参ります。次回も鈴鹿方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。