もう少し丁寧に接客して頂ければ良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

レイトチェックアウトの申し込みをしたのですが10時過ぎに「チェックアウト10時になりますが！」という内線電話がありました。
ギリギリまで寝ていたかったので電話で起こされて迷惑でした。
引き継ぎができていなかったにしても、もう少し口調に気を付けて欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

定宿にさせていただいています。

お部屋もきれいで、申し分ありません。

要望としては、自販機コーナーの内容を、もう少々充実してほしいことです。

いったん部屋に入って着替えてしまうと、なかなか外出がおっくうになります＾＾；

今回は、少々、難儀なことがありまして、となり（？）の空き室のアラームが朝の５時ごろからなりっぱなしになって、起こされてしまいました＾＾；

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

建物自体は古いですが、部屋は広くとても綺麗でした。（写真の感じと一緒です）
使いたい物が使いたい場所になくて（タオル、歯ブラシがバスルームにはなくて部屋に置いてありました）、不便かな・・・。
気になった点は２つ。
１つは、フットスローの上にタオル・バスタオル・パジャマが置かれていたこと。フットスローって、靴のままベッドに横になってもベッドを汚さないための物ですよね？その上にタオル等を置くなんて、不衛生ではないですか？特別綺麗好きというわけではありませんが、これは気持ち悪かったです。
もう１つは、朝食を食べに行ったとき、何度呼んでも従業員の方が出て来てくださらず、やっと来てくれたと思ったら、その後は厨房の中でこちらまで聞こえるような大声で従業員同士が私語をしているのが丸聞こえ。あれは本当に感じが悪かったです。
他の従業員の方で感じの良い方もいらっしゃったので辛口評価で申しわけないですけれど、今後利用することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

宿のHPと楽天からの申し込みの価格差が\1500は大き過ぎる。
宿のHPからの予約がお得です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

駅から近く道も簡単で立地は良かったです。
清掃具合はそこそこでした。

22時に部屋の電話が鳴り、受話器をとったところザザザというノイズ音と保留音が流れるだけで、もしもしと言っても何も返事はありませんでした。
その後深夜3時に電話が3コール鳴りました。
不気味で怖くて眠れませんでした。

朝フロントの方に聞いてみると、フロントからは掛けていない、回線の不具合でたまにあることなのだそうで…本当に回線の不具合が原因なのであれば早急に直したほうが良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

深夜のチェックイン。
予約の確認は普通どの宿泊施設も口頭で確認されながらチェックイン手続きを行うが、ありませんでした。

支払いを済ませてコンビニ食を部屋で済ませ、たばこを吸おうにも灰皿がなく……内線するも「禁煙部屋ですよ」
喫煙部屋で予約している事を伝えるも「そうですか？ちょっと待って下さい」と保留もなく、その間の会話丸聞こえ……。
部屋移動が終わるまでお詫びはありませんでした。
チェックアウトの際にいたスタッフさんの対応は良かったです。夜のスタッフはひどいです。ホテル入口の風除湿にいた野良猫の方が評価高いですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

子供の受験で利用しました。
受験会場に近く、立地はとても良かったです。
加湿器などの貸出しはなく、受験で使うには不向きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

エアコンの音が大きくて眠れませんでした。
お風呂の水を排水するときに、トイレ側の床が水浸しになっていました。
駅から近いこと、ベッドがシモンズ製なことは良かったですが、設備が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

バスルームの壁の一部（浴槽がある所）に四角い出っ張りがあるため、入浴中何度も出っ張りの角で頭を打ちそうになりました。全ての部屋ではないかもしれませんがあれはなんとかした方がいいです。出っ張りを無くすのは大変かもしれないので、出っ張りの角部分にクッションを貼る等、対策するべきだとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

風呂の清掃がいいかげんで髪の毛が多数残っていた。フロントに連絡し対応してもらったが、管理がなされていない印象が強く残った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

駅から近いので立地は良かった。部屋もキレイ。でも、誰かの口コミで壁が薄い、とあったがそのとおり！イビキ、セキ、独り言、バリバリ聞こえてビックリした。二泊で18,400円だったが壁の薄さを考えるとちょっと恐い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

ベッドの寝心地は良かったのと、枕＋クッションで３個あったのも良かった。隣の部屋の宿泊客のイビキが、同じ部屋で寝ているように良く聞こえ、4時以降は眠れなかった。それが残念だったとフロントで言ったら「申し訳ありません。壁が薄いですからね」のような返答をされて、慰めにはならなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

和定食のごはんが芯があるようで堅かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

神田駅から近く立地的には問題ないので利用いたしました。
朝食はおいしかったのですが、金額的に妥当かどうかは？でした。
部屋はもう少し広ければ言うことなしでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

１６時にチェックイン、シャワーを浴びようとシャワーを温度設定４０度以上にしてもずっとぬるいお湯しか出ず大変困った。故障？と思いフロントに確認すると早い時間なので１０分くらい水を出しっぱなしにしないと暖かくならないとの回答。注意点でお知らせしておくべきじゃないですかね？
リニューアルで部屋はきれいになっていたが、キーが昔の鍵式だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

今回急に価格が高くなっていたので？でも立地的なものも考えて泊まりましたが、神田の割には高くない？て感じです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

食事最悪。
考えなおして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

立地条件最高でした。
駅からも近いし仕事先もちょうど近かったため本当によかったです。
また機会があれば使用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月