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伊東温泉 サンハトヤのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は綺麗で眺めも良かったです。残念だったのが…○サウナが夜の時間は閉まっており利用できない。○水槽のガラスの曇りがひどく中が見えづらい。○夜遅い時間になるとまだ営業時間中なのに水槽の電気が消える。サウナ閉鎖や水槽の消灯などは事前に客側に知らせておくべきだと思います。楽しみにして行ったのにそのような状態ではとてもガッカリするのでは？○プールの更衣室が狭すぎ。大広間みたいな場所が臨時更衣室になっていましたが、濡れた状態で戻ってくると寒すぎてとてもいられる状態ではありませんでした。○露天風呂の電灯が切れたまま放置、夜は暗すぎて周りが見えなくて怖かったです。○部屋でwifiが使えなくてとても不便でした。
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このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お風呂とWiFiにつきまして、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 伊東温泉 サンハトヤ のクチコミ
部屋は綺麗で眺めも良かったです。
残念だったのが…
○サウナが夜の時間は閉まっており利用できない。
○水槽のガラスの曇りがひどく中が見えづらい。
○夜遅い時間になるとまだ営業時間中なのに水槽の電気が消える。
サウナ閉鎖や水槽の消灯などは事前に客側に知らせておくべきだと思います。楽しみにして行ったのにそのような状態ではとてもガッカリするのでは？
○プールの更衣室が狭すぎ。大広間みたいな場所が臨時更衣室になっていましたが、濡れた状態で戻ってくると寒すぎてとてもいられる状態ではありませんでした。
○露天風呂の電灯が切れたまま放置、夜は暗すぎて周りが見えなくて怖かったです。
○部屋でwifiが使えなくてとても不便でした。
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このたびはホテルサンハトヤをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂とWiFiにつきまして、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、改善課題として検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。