浴室脱衣室に整髪剤が無いのが残念です。　コロナは未だおさまって無いのに、食事スペースが他の客さんと距離が近く感じた。露天風呂の扉に案内板が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

12/31から2白にて、宿泊をさせて頂きました。
お正月を迎えるにあたり慌ただし中、スタッフの方々のご対応には感謝しております。
初日の出も部屋の窓から正面に見る事が出来て、大変満足でした。
ただ、大浴場のシャワーの水圧が弱い事だけは、気になります。

機会があれば、また宿泊をしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

一言で言うと、口コミほどは悪くなかったという印象です。部屋は12階のオーシャンビューで眺めが良く、日の出が綺麗、室内はトイレの換気扇が無いのは気になりましたが、機器はバスルームも含め最新のものでセンス良し。空調が調節できない、Wi-FiIはロビーのみ、鍵は一つだけなど古さはあります。
食事はバイキング、たべきれないほどたくさんの種類と量で、質はそこそこです。海鮮はもちろん、デザートやフルーツもたっぷり。ショーは子供だましかと思いきや、プロのアクターによる大人も楽しめるものです。風呂はかなり広く、満足できました。ホテル内は子供もいましたが、静かでリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スタッフの方々の接客がとても良かったです。
スイートルームはきれいで、景色が最高でした。
夕飯はとても美味しく頂きましたが、朝食のパンの種類が少なく、和食が多いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋のソファーがシミがあって座れなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

部屋からの海の眺めは最高でした。ウミガメ見ながらのお風呂に子供は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

アワビ2品なくても充分満足な食事の内容でしたし、朝食もこだわりのある内容で満足でした!
海を見ながらゆったりとした朝食を楽しめました。
お部屋からの眺めはとても素敵でしたが
少し狭く感じたのと、お部屋からお風呂までの距離は少し遠く感じました。
お風呂までの階段がちょっと多いので、母にはちょっとキツそうでした。
ですが魚や亀が泳ぐ姿を眺めながら入るお風呂は他の所ではなくて何度も入りたいぐらいでした。
露天風呂も良かったです。

ハトヤグッツも可愛いです。

近くに足湯のある道の駅もあって楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

室内プールと温泉が目的で行きました。三連休直前でしたが予約でき、予想通り空いていたので、プールも温泉も広々楽しめました。プールは少し寒かったですが、入れないほどではなく、ボタンを押すと上から水が出てくるスポットでは子供も大人も大盛り上がりしました。
水槽のある温泉も昔CMで見た通りで広々してますし、温度も熱いところもありましたが、水槽前は子供も入りやすい温度でゆったり出来ました。
食事はお刺身は、とっても美味しかったのですが、それ以外は可もなく不可もなく…ただ、食事はメインの目的ではなかったので、そこまで気になりませんでした。
スタッフの方も外国の方が多いですが、皆さん感じが良かったです。
（2日目の温泉プール施設入り口の女性のみ少し気になりました…。）
天気は良くなかったのですが、全て室内完結なので助かりました。
温泉前の卓球も、久しぶりに楽しめました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋は６階に案内されました。基本的にアテンドはありませんので気が楽です。
食事も２階席でしたが、そんなに苦労はありませんでした。
欲を言ったら、飲み物水とか・・・は２階にもあるといいなと思いました。
和室でしたのでおふとんは自分で敷きますが、敷布団がぼろぼろで綿の中身が見える状態でした。
これは修繕しておいた方が良いと思います。
それ以外は問題ありませんでしたし
お風呂も広くてゆっくり入れましたし、翌日のプールもすこし家族で入りましたが
人混みもなく快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂は深夜1:00までだったが、サウナが19:00までだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

8/30に一泊しました。
夏休み最後の思い出としてお友達と行きました。
閑散時でグレードアップして頂いたのか、部屋がとても広く綺麗だし、夕食はバイキングではない為子供達は食べてくれるか不安でしたが子供が好きな肉メインの豪華膳で完食してました！大人は肉、魚と両方あり大満足です。
チェックイン前後でプール、温泉に入れるのも子連れにはイイのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後に泊まりに行きました。
お部屋からは海が見えて伊豆方面からの花火もばっちり見えてとても良かったです。部屋は決して綺麗ではなく、障子に謎のシミや、冷蔵庫付近のカーペットにはよく分からない汚れが沢山あり、壁紙が剥がれたりしていました。
食事会場もカーペットに食べかすなどが落ちていて汚かったです。
１番残念だったのはチェックアウト後の荷物はフロントで預かってもらえず、人通りがかなり少ない会場に置くように指示があり、キャリーケースではなかった為、防犯上とても不安になり、大荷物を持ちながらお風呂に持っていくことになり、それがかなり残念でした。
また行くかと言われたら行かないです…。
子供は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

いつもはハトヤホテルに宿泊していましたが、今回はサンハトヤにはじめて宿泊させていただきました。
海底温泉、古代プールなど子供達は全力で遊んでいました。プールサイドでは無料でサンダルなども貸してくれて
水分補給ができるブースもあり助かりました。
はじめての宿泊で食事を楽しみにしておりましたが、時間帯で2部制に分かれていたと思いますが、かなり混雑しており、床には落ちた食事が散乱している状況でした。食事は美味しかったですが、時間が短く、セルフで食事を取る分食べる時間がかなり少なく感じました。小さい子供がいるため混雑の中子供用の食事を用意するだけでも時間が掛かってしまい大人は駆け込むように食事をしました。もう少し時間に余裕が欲しいです。
総合的には子供達は楽しく遊べて花火も部屋から見れて満足しておりましたので良かったです。また来年も行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供がハトヤのCMをみていてどうしても行きたいというので連れて行きました。
レーザーのショーやお部屋にある鳩の置物に喜び、また海底温泉やプールもこじんまりとありつつ
子供が喜ぶ滑り台や橋など満載で今から「また行きたい」と大騒ぎしています。

また子供がエビの殻にのどを詰まらせたときは救急病院へのタクシーの手配等
手早く感じよく対応頂き、またマスクも気を使ってお渡しいただいたので
非常に安心でき、そのあとの旅もおかげ様で楽しくすごせました。

子供には非常に楽しいサービスがたくさんあって楽しめますが
大人にとってはお風呂の脱衣所や洗い場が汚かったり、他にも
気になる箇所がいくつかありました。
が、それでも従業員の皆さん、少ない人数で感じよく頑張って回してらっしゃって
また上に書いたような不測の事態にも私たちを安心させるようにすぐ対応してくださったので
ありがたいと思っております。また今度行きたいね、と家族とも話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月23日に宿泊しました。
外のプールが17時までしか使用できず屋内の古代プールのみでしたがボタンを押すと色々な仕掛けがあり、子どもたちも楽しんでいました。温泉もお魚やサメが泳いでいて大喜びでした。
部屋の掛け布団に穴があいていたのか、羽がたくさん舞ってしまい、部屋の中が埃っぽくなってとても不快でした。トイレの床も埃が多かったです。
食事もあたたかいものはもう少し温めていてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

建物はだいぶ古く昭和レトロ感強め
風呂から本館？に行くときに通る階段が暗くて薄気味悪かった
部屋から海は見えるが窓が汚かったのが残念
プールと風呂は楽しめたが、風呂のシャワーの水圧が弱い
食事は美味しく頂けたが、時間が短くもう少しゆっくり食べたかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族3世代12人で3部屋でお邪魔しました！父の誕生日当日ということもあって、サプライズでホールケーキを部屋に用意していただき、とても喜んでもらえました。
母が小さい頃からCMをみて憧れだった海底温泉。お魚の種類が少なく、水槽ももうちょっと綺麗だったら嬉しかったです。でも朝と夜とまた違う顔が見れて子供達も喜んでいました！
古いのもあるとおもいますが、シャワーの水圧がほとんどなく使えない場所がありました。レトロ感もあり、スタッフの皆様もとても優しく、子連れでも行きやすかったです。プールも楽しかったし、バイキング中のマジックショーもみんな感激していました。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族10名にて利用させて頂きました。夕食も朝食もバイキングでよかったです。部屋も綺麗でした。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夏の家族旅行で利用しました。
立地は道路沿いで迷うことはありませんでした。さすがに古いホテルですがそれも承知で問題ないレベルです。
チェックイン前からプールが利用でき小学生くらいなら十分楽しめます。
食事はマジックショーを観ながらのバイキングでした。ショーが始まる前はバイキング会場が大混乱で人気のメニューは補充待ちで大変でした。
部屋はおまかせプランで小さい窓しかなく眺望なし海も山も見えず残念でした。
救いはリニューアル後なのか綺麗な特室？の部屋でした。子供が楽しめたので良かったです。大人は物足りないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で訪れ、プール、お風呂を楽しみました。マジックショーを見ながらの食事は孫も大喜び。
お部屋から海を望め、朝も夜も気分が最高でした。建物の昭和レトロな雰囲気も気に入りました。
お盆の時期だったのでお風呂場の清掃が少し追いついていないかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月