訳ありプランのため承知の上でしたが、
食事の際階段移動が大変でした。
(階段が思ったより急だったので)
夕食時のショーは良かったのですが、ショーを見ながら食事となると時間が短かったです。
あと30分くらいは余裕が欲しい、、

食事内容は夕食はお刺身、天ぷら、お寿司、お肉系も充実していて良かったですが、朝食のメニューが少なくてビックリしました。
ご飯派でもパン派でも物足りない内容だと思います。

プールは飲食物持込禁止、テント等も禁止。
プールサイドに無料のウォータージャグがありましたが、中身は水道水だし、
年配の係の方が使用済みのコップは水でゆすぐだけなのを見てしまったので気持ち悪くて利用できませんでした。
せめて飲み物くらいOKにしてほしいです。
時間帯によっては日陰の場所がなくて熱中症が心配になりました。

部屋が臭かったので消臭スプレーなどあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月23日に宿泊しました。
外のプールが17時までしか使用できず屋内の古代プールのみでしたがボタンを押すと色々な仕掛けがあり、子どもたちも楽しんでいました。温泉もお魚やサメが泳いでいて大喜びでした。
部屋の掛け布団に穴があいていたのか、羽がたくさん舞ってしまい、部屋の中が埃っぽくなってとても不快でした。トイレの床も埃が多かったです。
食事もあたたかいものはもう少し温めていてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

景色、プール、ディナーショーがとてもよく楽しめました。
マジック体験教室が娘には良い思い出になりました。
バイキングは期待していませんでしたが、思っていたより良くなかったです。
ジュースは朝のオレンジのみ。お皿をもった子供に大丈夫？って聞くくらいなら、
子供用のプレート、キッズコーナーでもつくってください。小さく一か所にまとめてくれれば親も楽です。
子供が好きな麺類増やしてください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事時の2Fの席が遠く、食事を取りに行く時の階段での転倒が心配。
サービスもイマイチ。
お風呂の水槽は面白いかったですが、建屋ともに年代を感じるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテル従業員の態度が良くない。
特にプールの食堂の従業員の態度や対応が非常に悪い。
もう二度とサンハトヤには、行かない。
楽天トラベルも宣伝しない方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングなのになくなっても補充がない
呼んでも他の人に言ってくれとゆわれる　普通はすぐ伺いますだと思うんですけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子供連れにはいいんじゃないでしょうか！
朝食は品数が少ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

伊東に行くならハトヤの宣伝を見て一度は行ってみたかったので前評判がそこまで良くない事を承知で泊まりました。
結論としてはやっぱりよくなかったというのが正直な感想です。
〈良い所〉
・部屋がある程度リノベされててわりと綺麗だった。
・お風呂に巨大水槽があって面白かった。
〈悪い所〉
・食事は要改善が必要だと思った。わざわざ伊豆に来てまで食べなくても良い品しか無いのが致命的だと思う。なぜ伊豆に来てまでうまくもないローストビーフや回転寿司以下の寿司を食べなければならないのかよく考えて欲しい。品数を減らしても伊豆の特色溢れたメニューかつ美味しく無いとリピートは無い。
・部屋にwi-fiが無い。令和のこの時代にwi-fiが無いとは思ってもなかった。しかも携帯回線も死ぬほど入りにくく窓に近づかないといけないのでここまで通信状況が悪いホテルはなかなか無いと思った。布団に入ってスマホが使えないのは致命的だと思う。
・悪い部分に反して値段は安くない。

食事とwi-fiが悪くなければここまで悪いイメージを持たなかった。
せっかく知名度はあるのに勿体ない。昭和レトロなのは良いがサービスまで昭和なのは頂けない。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

歴史あるホテルなので、古いのは致し方ないのですがアメニティが一切ないのが、とても残念でした。
また夕飯のバイキングもお粗末なものでした。品数が少なすぎるのと、クオリティが低い。
子どもはとても喜んでいて良かったのですが、、、もう利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

まず部屋が臭い。古い建物なのは問題ありませんが臭いなどは対応できるはずです。立地、景色はとても良いので残念です。また夕飯はバイキングでしたが、冷えているものが多く、牛鍋には卵もつかないため塩っぱくて食べられない。また小皿やナイフやフォークの設置がなく不便でした。ショーも無かったため、値段にみあっていない。二度と泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝日が綺麗に見えてそれは良かったのですが、部屋の畳が波打ってたし、襖が汚れが滲んでたし、部屋の壁もかけてたし、トイレは狭いし、布団を敷きに来られた係の方達がノックもせずにいきなり入ってくるし、食事はすごい人数で取りにくいし、ローストビーフもパッサパサだし、寿司のシャリはべちゃべちゃだし、食堂の段差があちこちにあって危険だし、高度成長期の昭和を味わいたいなら凄い良いかもだけど、そんなの求めてないからもう二度と行きません。
プールも泳げると思ったら、子供騙しのプールだった。
10分も居られなかった。
海底風呂も思ってた感じとは違ったし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2歳子供のためにプールとウォータースライダーがあるので、宿泊しました。清潔感もありとても楽しめました！部屋も海が見えて満足です。
朝早く出発したので朝食食べてないですが、また利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月