この程はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回宿泊された際、客室にごきぶりが出て大変不愉快な思いをされたことに対しここに深くお詫び申し上げます。客室の害虫駆除を目的に実施したばかりで、弱った害虫が出たと考えられます。いずれにいたしましても、早々再度ご宿泊頂いた部屋を中心に駆除を実施致します。また、朝食の内容も再度見直し及び改善を検討するとともに、夕刊コピーに関しましては、従業員の教育を強化し、ご迷惑をおかけすることのないよう実施してまいる所存です。今後もお客様の貴重な意見を頂き、改善すべきところは改善してまいります、次回鈴鹿にお越しの際も当ホテルをご利用下さいますよう、従業員一同お待ち申し上げます。