この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではスタッフの対応によりご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。当日お客様へご案内させて頂いた駐車場がホテルの無料駐車場でございます。敷地内の駐車場がすでに満車でしたので、別の無料駐車場をご案内させて頂きましたが、こちらの説明不足でご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。場所がホテルから少し離れておりますので雨天等ではお客様にご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。また接客に関しましては今一度全員で自らの接客を省みて、改善して参ります。客室のエアコンは早急に確認を行い、対応させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。