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コンフォートホテル鈴鹿 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.35
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.55
  • 食事3.90

投稿者さんの コンフォートホテル鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2005-11-21 20:51:30

11月18日(金)に宿泊しました。宿泊に際しては、あまり問題は無かったのですが、予約した後ホテルに宿泊確認の電話をした時に、チェックインの事についてお聞きしたところ30分遅れるとダメの一点張りでした。大阪から車なので普通に運転出来れば大丈夫ですが渋滞が有れば遅れるかもしれないので、予め遅くなるかもしれないと電話をしてるので確認の電話で遅くなる可能性有りと分かるようにしていただけたらと思います。相当飛ばしたので結局30分早く到着出来ましたが、余裕を持って運転出来るように考慮していただければと思います。駐車場が第2駐車場だったので少し遠かったのですが、楽に停める事が出来ました。ベッドの広さも部屋の広さもお風呂の広さも朝食も満足でした。ラジオは全く使用出来ませんでした。
宿泊案内をもう少し分かりやすく、設備とか朝食とか
書いてあれば初めての宿泊者でも悩まずに利用出来るのではないでしょうか?又鈴鹿に用事がある時は、是非利用したいと思います。当日のフロントの方は、とても対応が良かったです。

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コンフォートホテル鈴鹿 2005-11-23 15:36:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご予約の確認時に、電話の対応で大変不愉快な思いをおかけいたしましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。到着時刻に関しましては一応目安とさせていただいておりまして、30分を超える場合にはご連絡を頂戴いただくようお願いしております。遅めに到着時刻を頂ければその時刻まではお部屋を確保させていただきます。当然その時刻より前に到着する場合は連絡は結構でございます。(また、当日20:00時を越してのキャンセルは1泊料金となります)今回、宿泊のご案内を含め説明が不十分であったことも重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。次回鈴鹿へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。