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5.0
投稿日：2021-01-17 12:28:34
3.0
投稿日：2016-05-20 19:06:01
5.0
投稿日：2015-08-15 10:15:10
部屋4
emimama21さんの コンフォートホテル鈴鹿 のクチコミ
5/3 鈴鹿サーキットに行った帰りに宿泊しました。
鈴鹿サーキットからは15分程度で近かったですが、駐車場が数台分しかなく、離れた駐車場に止めることになりました。
駐車場が満車で車に乗車中にホテルへ電話した際のフロントの対応は、冷たくフロントにいらしてください。車はどこに停めてフロントに行けば良いのですか？と聞き返してしまうくらい止める場所に困りました。結局二台行き交うのがやっとの道に路駐しました。
雨が降っておりましたので、荷物を降ろすために路駐していましたら、ホテルの従業員の方に宿泊客の方の車が出られないので、どいてくださいと注意を受けました。
私も宿泊客なんですけど～、離れた駐車場なんで荷物と人を下ろしてるんです。といいましたが、とりあえず広い道へ出てくださいと。かなり厳しい対応に驚きました。車でお越しの方には、あまり良いホテルではないように感じました。
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この度はコンフォートホテル鈴鹿をご利用いただき、ありがとうございました。
駐車の際には、スタッフの配慮を欠いた対応によりお客様に大変不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。ご宿泊当日は、連休ということあり通常より多く人員を配置し、お客様に快適にお過ごしいたけるよう努めておりましたが、ご投稿を拝読し、猛省しております。
今回お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同、今後同じようなことのないよう努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、次回鈴鹿にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。ありがとうございました。