この度はコンフォートホテル鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、臭気につきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
換気口を通してタバコの臭いがした原因について調査し、快適な施設の提供に努めて参ります。

しかしながら、ホテル全体の評価はとても良いとの温かいお言葉をお寄せくださり大変恐縮でございます。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

また鈴鹿にお越しの際にも当ホテルのご利用いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。