この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際、お部屋に快眠ウエアが無く、大変不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。 せっかく楽しみにご予約頂いたにもかかわらず、ご用意できなかったことに関しましては、 お部屋にセットすべき快眠ウエアを入れ忘れたことが原因でございます。 今後は快眠セットの点検を強化し絶対に入れ忘れの無い様に指導をして参ります故、 何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。 次回お越しの際にも是非当ホテルをご予約頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。