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コンフォートホテル鈴鹿のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋も綺麗で問題はありませんでした。朝食は無料なので特別期待はしてませんでしてが、十分でした。ただ、アメニティでブラシが置いてあったのですが、封が開いているやつが置かれてあったので、その点は残念でした。ちゃんとチェックしといてほしいですね。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室アメニティの準備に不備があり、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。部屋の準備を担当したものだけでなく、清掃スタッフ全員でご指摘を共有いたしました。今後このようなことが無いよう、清掃方法の見直しを行ってまいります。また、今回の不備については、フロントスタッフの日々の準備確認が十分でなかったことも要因として考えています。フロントスタッフ全員にご意見を共有し、清掃不備によるご不快な思いを未然に防げるよう努めてまいります。この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の接客サービスの向上や設備の見直しの際の参考にさせていただきたく存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル鈴鹿 のクチコミ
部屋も綺麗で問題はありませんでした。朝食は無料なので特別期待はしてませんでしてが、十分でした。ただ、アメニティでブラシが置いてあったのですが、封が開いているやつが置かれてあったので、その点は残念でした。ちゃんとチェックしといてほしいですね。
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先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室アメニティの準備に不備があり、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
部屋の準備を担当したものだけでなく、清掃スタッフ全員でご指摘を共有いたしました。
今後このようなことが無いよう、清掃方法の見直しを行ってまいります。
また、今回の不備については、フロントスタッフの日々の準備確認が十分でなかったことも要因として考えています。
フロントスタッフ全員にご意見を共有し、清掃不備によるご不快な思いを未然に防げるよう努めてまいります。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の接客サービスの向上や設備の見直しの際の参考にさせていただきたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。