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コンフォートホテル鈴鹿のクチコミ･お客さまの声
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チェックインの時のスタッフが、まず無言無表情。浴槽の底が黒ずんでおり、室内にあったハンガーには毛埃。季節柄エアコンは暖房しかつかないであろうことは分かっていたが、ものすごく室内が熱いのでフロントに冷房がつけられないかを聞くと、笑いながら窓を開けるしかないと言われる。朝食は無料なので出していただけるだけありがたいのですが、ご飯がなぜかピラフになっており美味しくない。白米で良かったし、他のおかずも美味しくはなかった。安いけれど、もう宿泊はしたくない。
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この度は、コンフォートホテル鈴鹿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいなかお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘を頂きましたフロントスタッフに接客および清掃の不備につきまして、ご不快なお思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来、温かなおもてなしと、清潔な客室で出迎えるべきホテルとして、このようなご指摘を賜り、大変心苦しくお恥ずかしい限りでございます。早急に改善すべく対策に取り組んで参ります。加えて、朝食食材につきましても、貴重なご意見をいただき、恐縮でございます。今後もよりよいホテルを目指して参りますので、また、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお聞かせ下さいませ。この度は充分な対応が出来ませんでしたことを、改めてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル鈴鹿 のクチコミ
チェックインの時のスタッフが、まず無言無表情。
浴槽の底が黒ずんでおり、室内にあったハンガーには毛埃。
季節柄エアコンは暖房しかつかないであろうことは分かっていたが、ものすごく室内が熱いのでフロントに冷房がつけられないかを聞くと、笑いながら窓を開けるしかないと言われる。
朝食は無料なので出していただけるだけありがたいのですが、ご飯がなぜかピラフになっており美味しくない。
白米で良かったし、他のおかずも美味しくはなかった。
安いけれど、もう宿泊はしたくない。
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この度は、コンフォートホテル鈴鹿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたフロントスタッフに接客および清掃の不備につきまして、ご不快なお思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来、温かなおもてなしと、清潔な客室で出迎えるべきホテルとして、このようなご指摘を賜り、大変心苦しくお恥ずかしい限りでございます。
早急に改善すべく対策に取り組んで参ります。
加えて、朝食食材につきましても、貴重なご意見をいただき、恐縮でございます。
今後もよりよいホテルを目指して参りますので、また、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお聞かせ下さいませ。
この度は充分な対応が出来ませんでしたことを、改めてお詫び申し上げます。