この度はコンフォートホテル鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、タバコの臭いで、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を早急に清掃スタッフと共有し、2度と同じことが起こらないよう、チェックを強化させていただきます。

今後とも、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度は十分な対応ができませず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘賜り、誠にありがとうございました。