この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。また、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。チェックイン時には、館内のご案内をさせていただき、ごゆっくりとお過ごし頂けなければならないのですが、私どもの怠慢により不愉快なおもいをおかけ致しました。申し訳ございませんでした。今後注意し、お客様にお喜び頂けるホテルとなるよう致します。