この度はコンフォートホテル鈴鹿をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回フロントにてお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。確かに対応させていただいたフロント係は、まだ不慣れな者でございましたが、そのほかのスタッフの配慮が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。今後はさらに指導・教育に尽力して参ります。またエレベータでございますが、館内には1基しかございません。階段も館内にはご用意しておりませんので、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきたく存じます。また鈴鹿にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。次回のご来館をお待ち申し上げております。